Montaj Hatalı Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Hızlı Değişim Talebi

İstanbul MASKO 13 b blokta bulunan Alfemo bayisinden Mira koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ürünler pazartesi günü teslim edildi ancak bugün detaylı baktığımızda mobilyaların montajının doğru yapılmadığını, montaj sırasında bazı parçaların kırıldığını ve kusurlu ürünler teslim edildiğini gördük. Gönderdiğim fotoğraflarda da montaj hataları ve kumaştaki yırtık/sökülmeler açıkça görülmektedir.

Yeni aldığımız ürünlerin bu şekilde özensizce monte edilmiş ve hasarlı halde teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Alfemo’dan, özellikle MASKO 13 b blok bayisinden teslim edilen bu takımların tamamında yer alan kusurlu ve hasarlı parçaların, mümkünse ivedilikle tüm takım bazında yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim mümkün görülmüyorsa da, en kısa sürede uzman bir ekip tarafından gelip tüm ürünlerin sökülerek yeniden, doğru ve eksiksiz şekilde montajının yapılmasını ve kusurlu parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin süratle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.