Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Ayrımcılığı Düğünümüze Engel

Alfemo Avcılar mağazasından 30.05.2026 tarihinde Palma yemek masası takımı, Palma yatak odası ve Montre ikili ve üçlü koltuk satın aldık. Alım sırasında ürünlerin haziran sonu–temmuz başı gibi mutlaka teslim edileceği, özellikle de 10 Temmuz’daki düğünümüze kesinlikle yetişeceği defalarca ifade edildi. Bu taahhüde güvenerek siparişi verdik.

Bugün gelinen noktada yalnızca yatak odası takımımız teslim edildi, oturma odası koltuklarımız ve yemek odası takımımız hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sistemlerinde 6 hafta, 14 Temmuz teslim tarihi göründüğü, ancak ürünlerin şu an 31. Haftada üretimden çıkmasının planlandığı bilgisi verildi. Yani verilen söz hem tutulmadı hem de resmi sistem tarihleri bile aşılmış durumda.

Ayrıca sipariş oluşturulduktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünlerde %10 indirim yapılmasına rağmen, mağaza fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Böylece hem ürünleri daha yüksek fiyata almış olduk hem de düğün öncesi evimizi eksiksiz teslim alma beklentimiz tamamen boşa çıktı.

Teslimat ve fiyat konusundaki bu mağduriyetimizi sosyal medya ve influencer hesaplarımızda paylaşmayı düşünüyoruz.

Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini, ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve uğradığımız fiyat mağduriyeti için de Alfemo genel merkez tarafından tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.