to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasından Koltuk Takımı Teslim Edilmemesi Ve Düğün Öncesi Mağduriyet
2 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Ankara İstanbul Yolu mağazasından Violet sağ köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve düğünüme sadece 6 gün kalmış durumda olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen mobilyam teslim edilmedi, mağaza telefonlarımı açmıyor, müşteri hizmetleri de defalarca aramama rağmen ya ulaşılmıyor ya da oyalayıcı cevaplar veriliyor. Sipariş numaram 7077149 olup aylardır net bir teslimat tarihi verilmeden mağdur ediliyorum.
Düğün öncesi evimi buna göre hazırlamışken, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım. Ürünümün acilen, düğün tarihinden önce teslim edilmesini, aksi halde ödemenin tamamının derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde yasal süreci başlatıp geri ödeme ve tazminat için dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, 02.05.2026 tarihinde mağazanızdan satın aldığım ve satış sözleşmesinde teslim tarihi 14.06.2026 olarak belirtilen Violet köşe takımı, aradan yaklaşık 75 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Teslim süresinin aşılması nedeniyle, sözleşmede yer alan 2.6 maddesi uyarınca sözleşmeden dönme hakkım doğmuştur. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında satıcının ürünü kararlaştırılan sürede teslim etme yükümlülüğü bulunmaktadır. İşbu mesaj, resmi ihtar niteliğindedir. Tarafınıza 5 (beş) gün süre veriyorum. Bu süre içerisinde ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslim tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ayrıca herhangi bir ihtarda bulunmaksızın; Sözleşmeden döneceğimi, Ödemiş olduğum 61.104 TL'nin yasal faiziyle birlikte iadesini talep edeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli hukuki başvuruları yapacağımı, Gecikme nedeniyle uğradığım tüm maddi zararların ve yargılama giderlerinin tarafınıza yükletilmesini talep edeceğimi, ihtar ederim. Mağaza: Ankara İstanbul Yolu Sipariş No: 7077149 Bilgilerinize sunarım. Bahadır Çelik
Sayın Bahadır Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz sevke hazır durumdadır. Gönderiminiz, 31.07.2026 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere planlanmıştır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize hafta içi müşteri hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba, Gönderilen ürün yanlış ve kırık geldi, siparişte sağ köşe olarak belirtilmesine rağmen sol köşe olarak geldi. Keşke almaz olsaydım, hayatımda bu kadar mağduriyet yaşadığım bir alışveriş olmamıştı. Bu ürünü ne yapacaksınız şimdi.
Mağduriyet giderilmedi. İlgisiz, alakasız bir firma. Yasal süreç ile haklarımı alacağım.
