to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Yatak Odası Takımının Teslim Tarihini Aşması Ve Çözüm Sunulmaması
26 Temmuz 2026 tarihinde Kahramanmaraş Alfemo bayisinden Palma Yatak Odası Takımı satın aldım. Sipariş numaram 40080287’dir. Satın alma sürecinde tarafıma verilen bilgilendirmeye ve sonrasında Alfemo müşteri hizmetlerinden aldığım maile göre ürünün en geç 10 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Alfemo müşteri hizmetlerinden gelen mailde sipariş tarihimin 27.07.2026 olduğu, sözleşmede öngörülen teslim tarihinin 10.09.2026 olarak belirlendiği ve teslimat süresinin 45 gün olduğu yazmasına rağmen bu süreler aşılmış durumda ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma yeni bir tarih iletilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatak odasına acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Palma Yatak Odası Takımı’nın söz verildiği gibi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Ş. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve süreç içerisinde tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40080287 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan Palma Yatak Odası Takımı ürünlerinizin üretim süreci devam etmektedir. Ürünlerinizin üretiminin tamamlanmasının ardından sevkiyatının gerçekleştirilebilmesi adına gerekli planlama yapılacak ve sevkiyat sürecine ilişkin tarafınızla iletişime geçilecektir. Ürününüzün mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
