to read complaints and reviews, or file yours.Bazalı Karyola Montajı Eksik Ve Güvensiz, Personel Davranışı Saygısız
Alfemo’dan aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının montajı 03.08.2026 tarihinde yapıldı. Montajı yapan R****** isimli görevli, bazanın açılıp kapanmasını sağlayan vidaları takmadan evi terk etti ve şu an bazalı karyola eksik ve güvensiz şekilde duruyor.
Ayrıca montaj için eve geldiğinde eşime “limonlu sodanız var mı” şeklinde istekte bulunması ve “siz benim başımda durmayın” tarzında ifadeler kullanması hem saygısız hem de rahatsız edici bir tutum olmuştur. Bu davranışlardan dolayı da kendimizi evimizde huzursuz hissettik.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bazalı karyolanın eksiksiz ve güvenli şekilde tekrar monte edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanların davranış ve montaj konusunda daha dikkatli olmasını Alfemo’dan talep ediyorum.
Sayın Gülcan Avcı G. Merhaba, Öncelikle ürününüzde yaşanan montaj kaynaklı sorun ve süreç içerisinde tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzde yaşadığınız problemlerin incelenmesi ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla 7026867 portal numarası ile servis kaydı oluşturulmuştur. Süreç ilgili servis birimimiz tarafından takip edilmekte olup, gerekli inceleme ve yönlendirmeler servis kaydınız üzerinden gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve sürecin çözüme ulaştırılması adına gerekli takibin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
