to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya'da Geciken Sehpa Teslimatı Ve İletişimsizlik
Alfemo Mobilya’dan 27.07.2026 tarihinde 608856371 numaralı Palma Orta Sehpa siparişini verdim. İnternet sitelerinde belirtilen 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda dakikalarca beklememize rağmen canlı desteğe bağlanamıyoruz, geri aranma yapılmıyor. Ayrıca mail göndermemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Satış öncesi verilen teslimat taahhüdü ve satış sonrası ilgi arasındaki bu fark, kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Siparişimin neden geciktiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan A. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirmenin sağlanamamış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 608856371 numaralı siparişiniz kapsamında yapılan kontrollerde, Palma Orta Sehpa ürününüzün hazır olduğu bilgisi alınmıştır. Ürününüzün ilk Ankara sevkiyat aracına eklenmesi amacıyla ilgili birimlerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ürününüz Ankara depomuza ulaştığında, teslimat organizasyonunun gerçekleştirilebilmesi adına lojistik birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin çözüme ulaştırılması ve ürününüzün tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması adına gerekli takibin sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ürünün teslim süresi 30 ile 45 gün dediniz ve bu süre geçti şimdi de ürün hazır teslim edilmesini bekliyoruz diyorsunuz bu telsim süresinin de 30-40 gün sürmeyeceğine dair bilgi vermiyorsunuz benim ürünüm ne zaman teslim edilecek? Bilmek istediğimiz şey bu teslim tarihi nedir sevkiyatların ne zaman yapılacağını siz bilmiyorsanız kim bilebilir? Ürün teslim tarihi nedir sayın yetkili?
