to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'nun 34.000 TL Değerindeki Yatak Siparişinde Teslimat Ve İletişimsizlik Sorunu
19 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden İzmir bölgesine teslim edilmek üzere iki adet tek kişilik yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 115481254. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Toplam yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bu alışverişi taksitle ödedim. Teslimatla ilgili ne bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Dün, bugün ve geçen hafta boyunca defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse dönüş yapmıyor.
Ödeme yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat gerçekleştirilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Özge G. Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. İlgili birimler ile yaptığımız görüşmeler neticesinde siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz lojistik depomuza ulaştı, teslimatı için sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize Çağrı Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Buradan geri dönüş yapmanızın bir manası olması için ürünün en kısa sürede elinde bulunması gerekir, zira arayın dediğiniz numarayı milyon kere ama rağmen geri dönüş yapılacak denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı maalesef üzgünüm Alfemo beni hayal kırıklığına uğrattı asla beklemezdim Alfemo pişmanlık dedirtti kaç ay oldu çocuklarım yerde yatıyorlar bu kadar sorumsuzluk da pes doğrusu
Görüldüğü üzere en yakın sürede demlerine rağmen hala aranmadım hala beklemedeyim. Tüketici heyetine başvurmaktan başka çare kalmadı.
