Alfemo Maya Koltuk Takımının Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Alfemo’dan aldığım Maya koltuk takımım, teslimatının yapıldığı Şubat ayından sadece birkaç ay sonra oturunca fark edilen bir çökme sorunu göstermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır koltuklarda belirgin bir göçme hissediliyor ve yeni alınmış bir ürün için bu durum hem Konfor hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda servis araçlarının bozuk olduğu belirtilerek süreç geciktirildi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünü Home City’den almış olmama ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Maya koltuk takımımın çökme sorununun giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.