Alfemo Çiğli Mağazasının Ve Logismart'ın Eksik Ve Gecikmeli Teslimatı

Haziran ayının ortasında Alfemo Çiğli mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı, yemek masası, büfe ve salon takımı satın aldık. Bize tüm ürünlerin 8 Eylül tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. 20 Eylül’de düğünümüz olmasına rağmen yalnızca salon takımı teslim edildi, düğün öncesi onunla ilgili işlemlerle de ayrıca uğraşmak zorunda kaldık.

Yaklaşık bir aydır yatak odası takımımız olmadığı için salonda koltukta yatıyoruz. Yatak odası takımını ise ancak dünden önceki gün getirdiler ve onu da eksik teslim ettiler. Ada şifonyer ve iki dolap gövdesi gelmedi, yatak odamız hâlâ tamamlanmadı. Aldığımız günden beri sürekli mağdur ediliyoruz ve bu süreçte hem Alfemo Çiğli mağazasından hem de Alfemo markasından ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Teslimat sürecini yürüten Logismart İzmir ile de büyük sorunlar yaşıyoruz. Birçok kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyorum, sadece bir kere ulaşabildim, onda da derdimi tam anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı. Eksik ürünler geldiği gün de bizi en son saate bırakmışlar, ürünleri saat 19:00’da getirdiler ve o saate kadar evden çıkamadan beklemek zorunda kaldık. Bugün de Logismart’ı aradığımda eksik parçaların 10:00–20:00 arasında getirileceğini söyleyip net bir saat vermediler, yine tüm günümü evde bekleyerek geçirmek durumundayım.

Sipariş numaram 0040080142’dir. Hem Alfemo Çiğli mağazasının hem de Logismart’ın bu süreci ciddiyetle ele alarak eksik olan ada şifonyer ve dolap gövdeleri de dahil olmak üzere tüm ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.