to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya Karabağlar Şubesinden Eksik Ve Yanlış Üretim, Gardırop Montajı İmkansız
Alfemo Mobilya Karabağlar şubesinden 30.07.2026 tarihinde Deko 2k gardırop ve bir adet yatak başlığı aldım. Aldığım ürünler, daha önce almış olduğum yatak odasındaki yatak başlığının değişimi sonrasında oluşan fiyat farkı karşılığında verildi. Üç parça üründen yalnızca biri teslim edildi, o da yanlış üretim yapıldığı için şu an evimin içinde demonte halde duruyor.
Gardırobun arka kapağı, kanala giremeyecek şekilde kalın üretilmiş olduğu için montaj yapılamıyor. Bu nedenle gardırop kullanılamaz durumda bekliyor. Teslim edilmeyen diğer parçalarla birlikte, 30 Temmuz’dan bu yana ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz teslimi gerçekleşmedi.
Hem mağazayı hem de fabrikada bulunan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 2 Ekim günü Karabağlar şubesiyle yaptığım son görüşmede de tarafıma “dönüş yapılacak” denildi ancak yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ürünlerimin eksiksiz, doğru ölçülerde ve montajı yapılmış şekilde acilen teslim edilmesini, yanlış üretilen gardırop arka kapağı sorununun da ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilmi Gökçe K. , Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınıza aktarıldığı üzere ürünlerinizin üretimi ekim ayının son haftasında tamamlanacaktır. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ayrıca servis kaydınız hakkında da en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
