Alfemo Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Beklentisi

Alfemo mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce mobilya aldım. 2 günde teslim edeceklerini söylediler, 2 hafta geçmesine rağmen ürün gelmeyince siparişi iptal ettim. Başka bir mobilyacıdan aldım ve oradan aldığım ürün söz verdikleri gibi 5 gün içerisinde geldi.

3 aydan beri Alfemo tarafıma ücret iadesi yapmadı. Her aradığımda “şu gün yatacak, bugün yatacak” diyerek beni oyalayarak mağdur etmeye devam ediyorlar. Alfemo pişmanlıktır, hiçbir sözlerinde durmuyorlar. Koltuk takımını misafirim için sipariş etmiştim, fakat yeni aldığım koltuk takımı gelene kadar misafirimi yerde yatırmak zorunda kaldım.

Ayrı arayıp “şikayet edeceğim sizi” dediğimde, “istediğiniz yere şikayet hakkınız var” diye kaba bir cevap ile karşılaştım. Sanki mobilyacı değiller, küçük çaplı mafyalar gibi davranıyorlar, hem paramı kullanıyorlar hem de kaba bir tavır sergiliyorlar. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum.