full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 19.786

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

5578************950 ile biten kredi kartımdan 180 Lira kart aidatı alınmıştı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum kredi kartıma aidat ücreti iadesi 3.23 TL geri yatırılmış. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde çözüm bulunamadı. Benden alınan kart aidatı 3.23 TL değil tam olarak 180 TL. Kart aid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'a   sürekli her ay harcama karışılığı olmazsa 26.9 TL ödemem konusunda tehdit ediyor aidatını şartsız kalkmasını istiyorum bunu her yıl yapıyor halbuki tüketici haklarında bunu yapması yasak olduğu halde pandemi günlerinde harcama yapamıyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımın banka tarafından önerilen limiti 15600 olmasına rağmen kredi kartı limitimi arttıramıyorum. Madem arttırmayacaksınız neden öneriyorsunuz?  Neden sürekli Akbank'la problem yaşıyorum. Müşteri temsilcisi de hiçbir şey yapamıyor. Sürekli bir sorun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

QR kod ile ödeme yapabileceğimizi hatta bunun bize Chip Para kazandıracağının TV de, internette ve Axess uygulamanızda bangır bangır reklamını yapıyorsunuz fakat market çalışanları ve kasiyerlerin ne böyle bir şeyden haberi var ne de kullanımını biliyor. Mutlaka bununla ilgili eğitimler verilmeli. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Wings sonu 5593 ile biten kartımdan 23.05.2020 tarihinde kesilen 175,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

Axess sonu 1846 ile biten kartımdan 22.05.2020 tarihinde kesilen 167,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Akbank'tan çekmiş olduğum 3 adet ihtiyaç kredisi için benden her ucu içinde ayrı ayrı her yıl olmak üzere,sağlık sigortası için hesabımdan ya da kredi kartımdan sigorta ücreti kesiliyor.  İnternet bankacılığı ve müşteri temsilcileri aracılığı ile her ne kadar itirazda bulunmuşsamda tarafıma bir dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 3033 ile biten kartımdan 26.05.2020 tarihinde kesilen 189 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bank Axess Gold sonu 6273 ile biten kartımdan 18.05.2020 tarihinde kesilen 167,5 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank'tan kullanmış olduğum kredimin taksit öteleme için almak istedim fakat benim inisiyatifim dışında öteleme yapılmış ben ise kredimin tamamını aynı hafta tamamını kapattım öteleme için aldıkları 1770 TL farkı iadesini 61 gündür iadesi henüz yapılmadı. Her aramamda size dönüş yapacağız diyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank 3 aydır kredi kartı extrelerimi göndermiyor. Bankayı aradım! Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar-olmak istemiyorlar. Çünkü neden? Ekstre gönderilmez? Müşterinin görmesini istemediği bir durum ya da özellikle müşteriden gizlenen ve görmesini istemediği bir borç ya da olmayan bir borcun varmış gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 7481 ile biten kartımdan 17.05.2020 tarihinde kesilen 189,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Axess sonu 0586 ile biten kartımdan 22.05.2020 tarihinde kesilen 167,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ta konut kredim var aylık taksitleri 1665 Tl. Akbank'tan erteleme talebinde bulundum onaylandı benden nisan ve mayıs aylarını haziranda toplu olarak ödememi istemişler ve ona göre ödeme planı çıkartmışlar haziranda toplam ödemem gereken tutar 3044 Tl yani 2 aylık erteleme için 1378 Tl faiz al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ın kullanmış olduğum Axess 8344 kartına bu ay 167.50 TL borç yansıtmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradık iptal etmeyeceklerini söylediler... Bu şekilde üyelik ücreti alınan bir bankanın hiç kartı kullanma gibi bir isteği kalmıyor. Üyelik ücreti diye ücret alınsa bu kartı bir daha kullanmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanıza ait sonu 1743 numaralı kredi kartıma 01 Mayıs 2020 de yansıtılan 150 TL yıllık kart üyelik ücretinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alimi yasaktır. Ödenen aidatlarda hukuk yoluyla iadesi alınabilir. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13 hukuk dai...Devamını oku

  • - Görüntüleme