to read complaints and reviews, or file yours.
30.10.2026 tarihinde Akbank’taki kredi ödememin son günüydü. Aynı gün saat 21.04’te kredi ödemesini yapmak için hesabıma... para gönderdim. Mobil uygulamadan baktığımda paranın hesaba giriş yaptığını görüyorum ancak kullanılabilir bakiyemde para görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin gec
Konu: Akbank tarafından onayım dışında tahsil edilen ÖKC hizmet ücretleri hakkında şikayet Akbank nezdindeki ticari hes...abımdan, şahsıma ait ingenico marka yazarkasa pos cihazı üzerinden, her ay 1.250 TL tutarında "OKC but. Hzm. Ücret" açıklamasıyla kesinti yapılmaktadır. Akbank tarafından tarafıma
Akbank Axess kredi kartımdan 31.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “asıl kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıl...mıştır. Kartımı her ay düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiy
Akbank’ta emekli maaşı promosyon kampanyasına 25 Mart 2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında her otomatik ödeme fa...tura talimatı için 2.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtilmişti. Toplam 4 adet fatura talimatı verdim, diğer üç faturam için promosyon ödemeleri hesabıma geçti ancak TÜRKSAT
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL kredi kampanyasına katılarak bankanız bünyesinde yeni bir hesap açtım.... 10 ay vadeli olarak kullandığım bu kredinin taksitlerini uzun süredir düzenli olarak ve aksatmadan ödemekteyim. Son taksit ödememi gerçekleştirmek için Akbank Mobil uygulamasına
Akbank Axess Platinum kredi kartımda yaşadığım faiz ve kart ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır ödem...emi yapamamış olmam nedeniyle yansıyan faizi kabul ediyorum; ancak buna ek olarak kart ücreti ve ek kart ücreti kesilmesini ve bunun hiçbir şekilde telafi edilmemesini haksız buluy
Akbank Axess kredi kartıma 5 Ekim tarihinde SMS ile herhangi bir koşul olmaksızın kullanabileceğim yazan, son kullanma t...arihi 8 Ekim olan 400 TL tutarında hediye Chip Para yüklendi. Ben de bu SMS’te belirtilen tarihten önce, 7 Ekim’de chip parayı kullanarak harcama yaptım. Ancak bu kullanım üzerind
Akbank Axess kredi kartıma, ilk harcamaya özel kampanya kapsamında Chip Para yüklenmişti. Ben bu chip parayı kredi kartı...mdan hesap kartıma transfer ettim, herhangi bir alışverişte kullanmadım. Buna rağmen banka bu işleme istinaden kartıma 300 TL ekstre borcu yansıttı. Daha sonra banka hesaplarım ar
Akbank kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.330 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın limiti sadece 2.000 TL ve bu k...arta şimdiye kadar bir kez, toplam 600 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen 600 TL harcama yaptığım karta 1.330 TL gibi kart limitini de aşan bir aidat yansıtılması son derece haks
Akbank Axess kredi kartımdan herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm.... Bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların
Akbank Antalya cep şubesindeki hesabımdan 200.000 TL tutarında Artı Para kullandım. Bu kullandığım Artı Para’yı 29.10.20...26 ile 01.11.2026 tarihleri arasında, yalnızca 3 günlük kullanım sonrası tamamen kapattım. Ancak bu kısa süreli kullanım için hesabıma yaklaşık 9.400 TL faiz yansıtıldığını cep şub
Akbank Juzdan uygulamasında yer alan Mavi’ye özel çip para kampanyasından 300 TL çip para kazandım. Uygulamada “çip para... Mavi kampanyası” olarak aktif ve kullanılabilir görünmesine rağmen bu 300 TL’lik Mavi’ye özel çip parayı bir türlü kullanamıyorum. Normal çip paralarım harcamalarda sorunsuz şekil
Akbank Axess kredi kartımla 15 Ekim tarihinde Mavi Online üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şveriş karşılığında Mavi mağazalarında kullanılmak üzere 500 TL chip-para yüklendiği bilgisi verildi. Ancak bu chip-parayı şu ana kadar gittiğim 3 farklı Mavi mağazasında da kulla
Akbank Axess Platinum 5981 sonu ile biten kartından 18.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesi...lmiştir. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart
Akbank Axess kredi kartım yaklaşık iki aydır bir türlü adresime teslim edilmedi. Kartım Manisa Yunusemre ilçesindeki Çağ...atay Uluçay İlkokulu adresime getirilmesi gerekirken, bu süre boyunca defalarca aramama rağmen ne kurye ne de banka tarafından fiili bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini h
Sonu 1849 ile biten Akbank kredi kartıma, 30 Ekim 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmışt...ır. Bu ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşla
Akbank Axess kredi kartımın sonu 0707 ile biten kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ...çekilmiştir. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı SMS gönderilmemiştir. Aidat kesintisini fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak
Akbank kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma çeşitli teklifler s...unuldu, Chip Para yükleneceği belirtilerek kartı iptal etmekten vazgeçirmeye çalıştılar ve bu şekilde kabul etmem üzerine yeni kart gönderildi. Kart elime ulaştıktan sadece iki‑üç
1 Kasım saat 13.40 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istedim; ancak uygulama hem para tr...ansferine izin vermedi hem de mobil bankacılık erişimimi kilitledi. Ekranda kimlik doğrulama işleminin tamamlanamadığına dair bir uyarı çıktı ve şubeye gitmem veya müşteri hizmetle
Yaklaşık 10 gün önce Akbank kredi kartımı kapattırmama rağmen, mobil bankacılık uygulamasına her giriş yaptığımda kartım... hâlâ aktif bir ürün gibi görünüyor. Kapalı olan bir kartın uygulamada bu şekilde görüntülenmesi beni rahatsız ediyor ve kartla ilişiğimin tamamen kesilmesini istiyorum. Bu konuyl
29/10/2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Akbank ATM’sinden karekod uygulaması ile hesabıma 100 Euro (yaklaş...ık 5.500 TL) yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve dilekçe oluşturdum, buna rağmen hâlâ ne
Akbank üye iş yeri olarak çalışıyorum ve POS kullanım ücreti adı altında haksız bir kesintiyle karşılaştım. Bu ay ve geç...en ay olmak üzere iki aydır her ay hesabımdan 1.250 TL “üye iş yeri komisyon” adıyla hizmet bedeli kesiliyor. Toplamda 2.500 TL kesinti yapılacak ve bu tutarın haksız olduğunu düşü
Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini 28.10.2026 tarihinde 264.000 TL’den 55.000 TL’ye düşürdüm. Müşteri temsilc...isiyle yaptığım görüşmede limit düşürme talebim alındı ve daha telefonu kapatmadan kart limitim anında güncellendi. Ancak 30.10.2026 hesap kesim tarihli ekstreme baktığımda, borcu
Akbank’a ait Troy kredi kartım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullanmadığım kredi kartına, ...tarafıma hiçbir kampanya bilgisi verilmeden ve açık bir onayım olmadan Chip Para yükleniyor. Bu chip paralar normal para gibi her yerde kullanılamıyor, yalnızca sınırlı yerlerde ge
