to read complaints and reviews, or file yours.
15.09.2026 tarihinde eşim Elif Y****** ile birlikte Akbank Beşyüzevler Gaziosmanpaşa İstanbul şubesine saat 09.30–10.30 ...arasında hesap açmak için gittik. Hesap açma işlemleriyle ilgilenen E*** Y******** isimli çalışan, daha biz sıra beklerken bile müşterilere karşı kaba bir üslup kullanıyordu. Önümü
Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 6142 ile biten kartına 11.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti ya...nsıtılmıştır. Kart aidatı olarak alınan bu tutarın, ilgili mevzuat gereği herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Kor
13.09.2026 tarihinde saat 22:23 sularında Sakarya Pamukova’daki Akbank ATM’sinden kendi Akbank kartımla para yatırma işl...emi yaparken ATM paramı sıkıştırdı. 30–40 bin tl civarındaki bu tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrasında hemen Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu, tarafıma
Akbank Axess kredi kartım için 3.000 TL chip-para kampanyası kapsamında 14 Ağustos’ta banka tarafından telefonla arandım.... Görüşmede, kampanyaya katılmam, Artı Para hesabı açmam ve faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, eylülün ilk haftasında 3.000 TL chip-paranın kartıma yükleneceğ
"Müşteri temsilcisi ile tekrar görüşmem sonucunda aidat ücreti iptal edilmiştir"
Akbank kredi kartımdan 08.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Ekstremi kontrol et...tiğimde bu tutarı gördüm ve hemen bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettiğimde, tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir ç
Akbank banka kartımın süresi dolduğu için tarafıma yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak bu yeni kartım mobil uygulamad...a görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte ne uygul
Akbank pos cihazımı Akbank Türkmenbaşı şubesinden alırken herhangi bir pos kullanım ücreti olmayacağı, kampanya olduğu b...ilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek pos cihazını kullanmaya devam ettim. Ancak kampanyanın bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan son 6 ay boyunca hesabımdan “pos ücr
Akbank Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Her ay maaşım yattıktan sonra Akbank... Mobil üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma para transferi yapmak istediğimde, her işlemde benden 16,75 TL kesinti yapılıyor. Yaklaşık 6 aydır her yaptığım para transferin
Akbank Axess kredi kartına başvurmadan önce, 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası hakkında ...müşteri hizmetlerinizle birden fazla kez telefonda görüştüm. Görüşmelerde kampanyanın şartlarını, bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı ve bana tanımlanacak nakit avans tut
Akbank Bahçeşehir şubesine bağlı şahsi euro hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekimleri yapılmıştır. 28.08.2026 ta...rihinde üç kez, 15.09.2026 tarihinde ise bir kez hesabımdan EUR para çıkışı gerçekleştiğini fark ettim. Ayrıca geçmiş tarihlerde de benzer şekilde benim bilmediğim başka çekimler o
Akbank Axess Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak isti...yorum. Mobilya alışverişimden hemen önce Akbank mobil uygulamasında kredi kartımın hesap kesim tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu. Bu tarihi yalnızca ben görmedim, alışveriş yapac
Akbank’tan babamın kendi kredi kartına bağlı olarak benim adıma çıkarılmış olan ek kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık ...1 yıl önce numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim ve bu değişiklikten sonra ek kartımla online alışveriş yapamaz hale geldim. Banka, sim kartımda blokaj olduğun
Akbanklı Kadınlar Platformu üzerinden sunulan 1,99 faizli, 30.000 TL tutarında taksitli Artı Para kampanyasına yaklaşık ...1,5 ay önce katıldım. Kampanya şartlarında, müşteri katılım sağladıktan sonraki ilk hafta içerisinde taksitli artı paradan yararlanabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, mobil ban
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “üyelik ücr...eti” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili önceden bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum ve kartı kullanmaya devam ederken böy
Akbank Axess kredi kartım ile kırtasiye harcamalarında peşin ödemelere 5 taksit kampanyasına katıldım ve 02.09.2026 tari...hinde 17.443,40 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Kampanyaya katılmış olmama rağmen bu işlemim taksite bölünmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlem
Akbank Wings Black kredi kartıma ait hem euro hem de tl borcumu 14.09 tarihinde gece 00:30 civarında Akbank vadesiz hesa...bımdan mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kart borcumdan hiçbir şekilde düşüş görünmüyor ve kartımda hâlâ borç varmış gibi gösteriliyor. Borçl
Akbank kredi kartımdan 14 Eylül tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim yalnızca 7.500 TL ...olmasına rağmen bu tutarın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve yapılan kesintiyi kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde aidatın s
Akbank mobil şubemde şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girerek şifr...emi açmaya çalıştığımda hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Görüntülü görüşme seçeneğine bastığımda da sistem kabul etmiyor ve bu kanaldan da ilerleyemiyorum. Bugün saat 13.00 ci
09.09.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Wise uygulaması üzerinden Fibabankasına ait bir hesaba fast ile 1.210 TL fazla pa...ra gönderdim. Fazla gönderim sonrası iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın para iadem gerçekleşmedi. Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade tale
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 15.09.2026 tarihinde saat 05.30 civarında bilgim dışında 109,45 TL tutarında bir iş...lem yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu ödemeye kesinlikle onay vermedim. İşlemi dekont üzerinden tesadüfen fark ettim, henüz müşteri hizmetleri ya da
Akbank üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde işsizlik sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırmadan önce müşteri hizmetleri te...msilcisine özellikle şartları sordum, bana 30 gün sonra işten çıkarılmam durumunda bu sigortadan yararlanabileceğim söylendi. Ancak bugün aldığım mailde, poliçe numarası 459163936
Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Akbank görevlisi kampanya olduğunu söyleyerek yazarkasama Akbank’ı tanımladı. Ben bu ...tanımlamanın iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 444 25 25 ve 444 28 28 numaralarını defalarca aradım, tüm tuşları denememe rağmen müşteri temsil
Akbank Axess kredi kartıma, aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmadığı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığ...ı halde geçtiğimiz ay 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5868’dir. Kredi kartı başvurusu ve kullanım sürecinde aidatsız kart alternatifi t
Eşimin üzerine kayıtlı olan Akbank Axess kredi kartına tanımlı ek kartımı kullanarak, 12’sinde Apple Online üzerinden 25...5.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında tek çekim harcama yapılmış. Kart fiziki olarak bende olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş, telefonuma herhangi bir onay kodu ya da
