to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasındaki Chip Para Hakkım Tanımlanmadı
Akbank’a davet kodu kullanarak uzaktan görüntülü görüşme ile geçtiğimiz cuma günü yeni müşteri oldum. İnternette yeni üyelere Chip Para verildiğini gördüğüm için bu kampanyadan faydalanacağımı düşündüm. Reklamlarda yeni üyelere 500 TL Chip Para verildiği, davet kodu ile gelenlere ise 750 TL yattığı yönünde bilgilere rastladım.
Ancak hesabım açılmasına ve kullanımımın başlamasına rağmen hesabıma herhangi bir Chip Para tanımlanmadı. Kayıt sürecinde canlı destekle sadece üyelik işlemleri için görüştüm, Chip Para hakkında ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı.
Yeni müşteri olurken yararlanacağım kampanyanın net ve açık şekilde belirtilmesini, davet kodu ile yararlanmış olmam sebebiyle bana tanımlanması gereken Chip Para tutarının da mümkünse hemen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın Chip Para kampanyasına 5 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 500 ile 750 TL arasında Chip Para kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ Chip Para hesabıma yüklenmedi.
Herhangi bir iptal, iade ya da kural ihlali durumum olmadığı halde Chip Para’nın yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım.
Akbank’tan, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmam nedeniyle hak ettiğim Chip Para tutarının gecikmeden, derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
