to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Yutulan 5.200 TL'nin Hesaba İadesi Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40 civarında Mersin Tarsus Yenice Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Akbank kartıma 5.200 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM paramı aldı ancak işlemi gerçekleştirmeden parayı yuttu. İşlem sonunda hesabıma herhangi bir para geçmedi.
ATM kodu 107398 olan bu cihazda yaşadığım sorun sonrasında Akbank ile görüştüm ve harcama itirazı/itiraz formu doldurmam istendi. Gerekli formu eksiksiz şekilde doldurmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yapı Kredi ve Akbank arasındaki bu süreçte mağdur olan taraf olarak, ATM’de kalan 5.200 TL tutarının bir an önce tespit edilerek Akbank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
ATM paramı yuttu, iade talebinde bulundum ve hâlâ bir yanıt alamadım, markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
