Akbank yapamıyorum

Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...

Akbank’a ait ihtiyaç kredim için banka çalışanı ile bir yapılandırma yapmış ve ödeme planı üzerinde anlaşmıştık. Ancak 18.12.2025 tarihinde, bu yapılandırmanın benim bilgim ve onayım dışında avukat tarafından iptal edildiğini ve yerine tamamen farklı bir ödeme planı hazırlandığını öğrendim. Yeni pla...

YDS Worldlocater isimli bir yerden, Akbank kartımdan bu gece saat 03.41’de bilgim ve onayım olmadan 1.237 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermediğim halde kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili şu ana kadar banka ile bir görüşme yapmadım; anca...

Kasım ayının 17’sinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmıyor. Başvurum olumsuz değerlendirildiğinde tarafıma, diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine diğer limitlerimi düşürmeme rağmen başvur...

15.12.2025 tarihinde Akbank Eskişehir şubesine giderek vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, hesabımı kendilerinin kapatamayacağını, internet bankacılığı üzerinden kapatmam gerektiğini söyledi. Ancak internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı başaramıyorum...

Akbank kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Uber harcaması olarak görünen toplam 11.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Uber kullanmadığım halde bu tutar kartıma yansıtılmış ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime ...

Akbank’tan “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katılmam gerektiği, QR kod ile ödeme ve Akbank hesabımdan yapacağım 20.000 TL ve üzeri EFT işlemi sonrasında hediye çekinin verileceği yazıyordu. Son gün ola...

Bugün Akbank Manisa Salihli şubesinde sıra numarası almama ve temsilciler boş olmasına rağmen en az 15 dakika bekletildim. Sıram yanmamasına rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi ve bu süreçte personel tarafından da herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak bu şekilde sebepsiz yere bekletilmekte...

Akbank Mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemize başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şu an şubeye gidebilecek durumda değilim. Sadece ...

Akbank yatırım hesabımda hisselerimi sattıktan sonra, hesabımda bir lotun altında kalan hisseleri mobil uygulama üzerinden satamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip dilekçe verdim, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hisseler hâlâ hesabımda duru...

Yaklaşık iki aydır Akbank müşterisiyim. Bugüne özel faizsiz, 3 ay ödemesiz 50.000 TL Nakit avans fırsatı olarak duyurulan kampanyadan yararlanmak için iki kez deneme yaptım ancak mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “İşleminize en yakın Akbank şubesine gi...

Akbank’ın Bursa Nilüfer bölgesindeki şubelerinden talimatlı para çekimi yapmak istedim, ancak aynı gün içinde görüştüğüm birden fazla şubeden 'Kasa müsait değil' cevabından başka hiçbir çözüm üretilmedi. Çekmek istediğim tutar 350.000 TL civarındaydı ve bu çok olağanüstü bir rakam olmamasına rağmen ...

Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini yaklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...

Akbank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Söz konusu tutarın iznim olmadan ve haksız şekilde tahsi...

Akbank’ın vergi ödemelerine yönelik 'faizsiz 3 taksit' kampanyasından yararlanmak için 17.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 16.600 TL tutarında Sosyal Güvenlik Kurumu ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde, yapacağım işlemin kampanyaya uygun olup olmadığını netleştirmek için Akbank’ı tam ...

05.12.2025 tarihinde Akbank'a, tarafımca bana ait olmayan hesap hareketleri bildirilmiştir. Üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hakkında destek istiyorum. Yıllardır Akbank kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşı k...

Lüleburgaz postane ATM'sinden Akbank kartımla işlem yaptım ve param ATM'de sıkıştı. Lüleburgaz Akbank şubesi, bana verilen harcama itiraz formunu teslim almadı. Israrla formun e-posta ile gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak gönderdiğim e-postalara dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım, 7972 ile biten Akbank Axess Gold Visa kredi kartıma, 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aida...

Uzun süredir Akbank adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından her gün farklı numaralardan telefon alıyorum. Arayanlar genelde borcum olduğunu söyleyerek kendilerini Akbank ile bağlantılı gibi tanıtıyorlar ve rahatsız edici şekilde ısrarcı davranıyorlar. Örneğin son olarak 0 212 979 07 31 numarası...

Akbank kartımdan 16.12.2025 tarihinde saat 18:11’de Google Ads üzerinden bilgim ve onayım dışında 9.855 TL tutarında tek çekim harcama yapılmıştır. İşlem kesinlikle bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Kart bilgilerimi ve pin kodumu kimseyle paylaşmadım, bu nedenle söz konusu işlem ...

Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilgim ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri ...

17.12.2025 tarihi itibarıyla Akbank internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem internet şubemi kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımını kullandığımda ise bu kez kart şifresi istiyor. Ancak Akbank’a ait herhangi bir kartım olmadığı için bu aşamada ilerleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İntern...

Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum. Temsilcime ulaş...