Akbank yapamıyorum

28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların...

Akbank Axess Gold kartım için bir gündür ne kart şifresi ne de mobil bankacılık şifresi oluşturamıyorum. Kartımın üzerinde kart numarası, CVV kodu ve son kullanma tarihi yer almadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve bu nedenle tüm banka...

Gebze Akbank İ****** A** Şubesi’ne kredi kartı iade işlemimle ilgili gerekli evrakları 8 gün önce teslim etmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Şubeye telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil; sürekli müşteri temsilcisi değişiyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Evrak teslimine rağm...

Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ancak bu kartım yapılandırmadan dolayı zaten kullanıma kapalı durumdadır. Kapalı ve aktif olarak kullanmadığım bir karta aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili başvuru yapmama rağme...

07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt gör...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 6 Ocak tarihinde Kuryenet isimli firma ile gönderime verildi. Ancak kartım APS kargo ile değil Kuryenet üzerinden gönderildiği için teslimat süreci son derece yavaş ilerliyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görün...

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında Chip Para kampanyasına Aralık ayında katıldım. Fatura başına 250 TL Chip Para verileceği belirtilmesine rağmen, iki adet fatura ödememe rağmen hesabıma herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı. Kampanyaya SMS ile katılmıştım, tarafıma bilgilen...

Uzun süredir Akbank tarafından 444 2 525 numaralı hattan yanlışlıkla aranmaktan çok rahatsız oluyorum. Geçen sene boyunca, bu yaz aylarında ve bugün de dahil olmak üzere defalarca kez aynı durum tekrarlandı. Telefonda genellikle bir hanımefendi arıyor ve sürekli “B****” isimli birini aradığını söyle...

Daha önceden satışını yaptığımız araç için 22.12.2025 tarihinde HGS otomatik yükleme talimatı kapsamında 600 TL yükleme yapıldı. Aynı gün işlem iptali ve ücret iadesi için telefon bankacılığı mdan talep oluşturdum. Halen iade yapılmadı. Lütfen acil olarak 600 TL nin iade sini istiyorum

Akbank kredi kartı borcuma ait icra dosyamı 19.12.2023 tarihinde Dünya Varlık Yönetim aracılığıyla 2.000 TL ödeyerek kapattım. Ödememe rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmekte ve yaklaşık 1,5 senedir bu durum düzeltilmedi. Bu süreçte banka avukatı ya da ilgili bir muhatap bulamadı...

Akbank’tan konut kredisi kullanımı sırasında, 27.10.2025 tarihinde şubede bana Agesa Hayat Emeklilik ürünü zorunluymuş gibi anlatılarak kayıt yapıldı. Ürüne onay verirken bunun tamamen zorunlu bir işlem olduğu izlenimi verildi, isteğe bağlı bir ek ürün olduğu açıkça belirtilmedi. Daha sonra bu ürün...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 12.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti sonrasında Akbank ile müşteri hizmetleri üzer...

12 Ocak 2026'da Instagram’daki reklam üzerinden yönlendirildiğim Rüyaçocuk isimli internet sitesinden manyetik blok ürünü satın aldım. Akbank üzerinden IBAN’a EFT yoluyla toplam 2.771 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitenin yanıltan bir site olduğunu fark ettim. Ödeme yaptığım bankayla hem...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından aralık ayı başında arandım ve fatura kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşmede bana, kampanya kapsamında fatura başına 200 TL verileceği söylendi ve buna göre toplamda 600 TL yatırılması gerektiği belirtildi. Ancak kampanya sonrasında hesabıma yalnızca 150 ...

Aksigorta, aş sattığım eve otomatik olarak sigorta yapmış. Akbank Erbaa şubesinden iptali için başvuruda bulundum fakat hiçbir şekilde bana geri dönüş olmadı. BDDK'ya şikayet ettim, sigorta şirketine "biz karışamıyoruz" diye cevap geldi. Karşımızda muhatap yok.

Aidat şikayeti: 2000 TL kredi kartım var, 1016 TL aidat kesintisi yapıyorlar. Kartı iptal ettim, benden yansıtılan aidatı istiyorlar. Zaten kart limiti 2000 lira; tek kullanımda bitiyor. Limit kart şimdi eksi 970 küsur olmuş. Ben Akbank’ın bu yaptığına şikayetçiyim.

Uzun yıllardır Akbank Niğde şubesi müşterisiyim ve Axess bireysel kredi kartı kullanıyorum. 10.01.2026 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Her yıl aidat kesildiğini biliyorum; ancak bu yıl alınan tutarın önceki yıllara göre oldukça yüksek olması nede...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından cep telefonum günde en az 3–4 kere aranıyor. Aramayı açtığımda sadece BİP sesi geliyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ettiği için artık ciddi anlamda rahatsızlık ve taciz boyutunda b...

Akbank maaş kartımdan yaklaşık üç aydan bu yana “YDS Google / YDS Google 2125World” isimli bir yer tarafından, bilgim ve onayım olmadan defalarca kez para çekildiğini fark ettim. İşlemler genelde 44 TL, 5,36 TL ve bazen 21 TL gibi tutarlarda gerçekleşmiş; toplam ne kadar para çekildiğini ise çok faz...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Normalde sık sık arayıp limit artışı ve kredi tekliflerinde bulunulurken, son 5 gündür kendi yapmaya çalıştığım limit artışı talebim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Bu çelişkili durum nedeniyle Akbank’tan ciddi anlamda şikayetçiyim. Te...

Akbank yatırım hesabım üzerinden 31.12.2025 tarihinde ve sonrasında birden fazla kez fon alımı yaptım. Toplam 162.000 TL tutarında fon talebinde bulunmama rağmen hesabıma yaklaşık 156.000 TL geçti ve ana paramda yaklaşık 6.000 TL, yani yüzde 3,71 oranında kayıp/kesinti oluştu. Bu kesintinin neye ist...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre hatası alıyorum. Dün akşam 13.840 TL tutarında bir para transferi yaptım, işlemi yaptıktan sonra para geri yatacak şeklinde bir ifade gördüm ve sonrasında uygulamaya giriş yaparken şifre sorunu yaşamaya başladım. Şu anda hem uygulamaya giremiyorum...

Akbank’a ait Gold kredi kartımı kapattıktan sonra, 26.12.2025 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar hiçbir zaman ekstreme gecikme yansıtmadım, tüm ödemelerimi her...

Akbank Axess kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık üç aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana başka bankadaki kredi kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattırdım ve tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapmaya dev...