to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 gece 2330 -2400 aralığında müşteri hizmetleri ile konuşarak kartımda chip arızası olduğunu, ve Akbank Wings kredi kartımın yenilenmesi gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi bana ; yeni kart gelene kadar, eski kredi kartımı kullanabileceğimi söyledi. Ancak ertesi akşam restoran alışverişinde, kredi kartımın temassız özelliğini kullanamadım. “ temassız özelliği kullanamıyor diye hata aldım” Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana eski kredi kartımın da kapatıldığını söylediler. Restoranda mağdur edildim. Akbank müşteri hizmetleri yüzünden. Hesabımı başkası ödedi. Mağduriyetimin Akbank Genel Müdürlüğü tarafından giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ne yaptığını bilmiyor. Yeni kredi kartım gelene kadar eski kredi kartımı kullanabileceğimi söylediler ancak eski kredi kartımın da kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi. Ses kayıtları mevcuttur. İncelensin. Mağduriyetimin Akbank Genel Müdürlüğü tarafından giderilmesini ivedilikle istiyorum. Hesabım başkası tarafından ödenmiştir. C** A***
10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...
13 Haziran 2025 tarihinde, Akbank’a ait tamamen kapalı olan Wings kredi kartımdan bilgim dışında 39.300 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartımı hiçbir şekilde kullanmadım ve mobil uygulamaya da giriş yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve istenen dilekçeyi mail ...
25 Mayıs 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartına başvurdum. Amacım, hem Akbank’ın resmi web sitesinde açıkça duyurulan hem de müşteri hizmetlerinin doğruladığı 50.000 TL harcamaya 500.000 mil puan kampanyasına katılmaktı. Kampanyanın maddi karşılığı yaklaşık 10.000 TL olup, bu ödül için tüm şartla...
10.03.2025 tarihinde Wings kartımdan şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yalnızca kartımı yenileyerek yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, kartın nerede kullanıldığını araştırmak istediğim için yenileme talebinde bulunmadım. Müşte...
Yorumlar