to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Eşimin sağlık sorunları nedeniyle arabamızı satıp mevduat hesabına yatırdık. Vade dönüş günümde, Akbank tarafından arandık ve paranın bir bölümüyle fon alalım, mevduatın iki katı getirisi olur denildi. Ben de kendilerine fon filan hiç anlamadığımı, risk alacak durumda da olmadığımı söyledim. Kendilerinin takip edeceğini benim sadece mobilden onay vermemin yeterli olduğunu söylediler. İşlemleri telefon üzerinden yaparken, kendilerine ısrarla ama ısrarla BES yapmıyorsunuz. Değil mi, kesinlikle BES istemiyorum dememe rağmen, kesinlikle BES değil fon paketi diye bilgi verdiler. Nitekim onayı verdim ve işlemler mobilime düştü ve BES sözleşmesi yazıyordu. Hemen aradım ve BES yazıyor ben BES istemiyorum dedim, ve bana, siz öyle yazdığına bakmayın bu BES değil diye bilgi verildi. Aradan aylar geçti ve bırakın mevduattan daha kazançlı olmasını, mevduatın 1/4 ü bile getirisi olmadı. 6, 7 ay sonunda bu kez bankayı değil müşteri hizmetlerini aradım ve bana size iki adet BES yapılmış dediler. Ayrılmak istediğimi söylediğimde ise yasal süre, kesinti, vergi vs bir sürü şey anlattılar. Kendilerine kandırıldığımı söylediğimde ise mobilden onay vermişsiniz. Bunu ispatlayamazsınız denildi. Akbank Ankara Maltepe şubesine gittim hemen, şikayet dilekçesi oluşturdular güya. Ama buradan bir şey çıkmaz diye de bilgi verdiler. Zaten de bir şey çıkmadı. Çünkü bankadaki agesa temsilcisiyle yaptığım görüşme kayıt altında değilmiş. Sonuç olarak ayrıldım ve 6,7 aylık bir süreçte mevduata göre yaklaşık 40 bin tl zarar ettim. Bu benim için büyük bir kayıp. Kim kimi kandırabiliyorsa.
Vadeli hesabım dolduğu bir tarihte Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana faizlerden daha iyi kazanabileceğim, istediğim zaman ayrılabileceğim, hiçbir komisyon masrafı olmadan faizimi de alacağım bir BES planından bahsedildi. Ben de 'Deneyelim, 3-4 ay kalır, ayrılırım' dedim. Ancak fon...
Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...
Aralık 2024 ayında Akbank mobildeki yoğun reklamlar üzerine aylık 1000 TL ile BES yaptırmayı kabul ettim. Akbank mobil üzerinden BES kaydı yaptırdım. Şubat 2025 ayında kredi kartımdan 1000 TL alındı BES için, 1 ay içerisinde birikimim olan 1000 TL her gün azaldı. 800'e indi, belki fonlarım zarar ett...
Akbank Agesa da çocuğum için banka personeli tavsiyesi ile 4 adet BES (bireysel emeklilik) yaptırdım. Sözleşmeler yapılırken tarafıma yapılacak kesintilerden bahsedilmedi Aksine devlet katkısından fon getirilerinden söz edildi. 1 yılı aşkın süredir hesabımdan kesinti yapıldı ve şu an kontrol ettiğim...
23.08.2024 tarihinde Akbank bireyselden aradığını söyleyen bir şahıs, BES başvurusu yapılmış bilginiz dahilinde mi diye aradı. Hayır diye cevap verdim. İşlem iptali için mobil bankacılıktan onay gönderiyorum dedi ve mobil üzerinden onay geldi. Ben de onayla bastım ve hesabımdan 25000₺ para çekildi. ...
Yorumlar