to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 25.000 TL Artı Para Tanımlanmadı
25.03.2026 tarihinde saat 11:46’da 444 2 525 numaralı Akbank Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Kampanyaları olduğu, Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kaydımı gerçekleştirirsem tarafıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, faizsiz Artı Para tanımlanacağı belirtildi. Ben de bu bilgiye istinaden BES sistemine kaydımı gerçekleştirdim ve her ayın 15’inde hesabımdan ödeme talimatı verdim. Katılımcı müşteri numaram 2145668600, sözleşme numaram ise 1482364’tür.
Şu an itibarıyla tarafıma tanımlanmış herhangi bir Artı Para limiti bulunmamaktadır, talep ettiğimde ise sistem tarafından reddedilmektedir. Müşteri temsilciniz F**** Hanım ile yaptığımız görüşmeye istinaden, tarafıma verilen kampanya sözünün yerine getirilmesini ve vaat edilen artı paranın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Tarafıma iletilen mailde bahsedilen hususlarda asla daha önce Artı Para kullanmadım ve son 3 ayda da Artı Para kullanmadım. Sizi insanları yanıltıcı gerçekliği olmayan kampanyalardan dolayı kınıyorum. Kampanya şartlarını bire bir yerine getirdiğim halde ve müşteri iletişim danışmanızın bana telefonda bahsettiği üzere kampanyaya dahil oldum ve şu an gerçekliği olmayan bir mail iletiyorsunuz. Birimlerinizi ve bankacılık politikalarınızı değiştirmenin zamanı gelmiş. İnsanları yanıltarak bir yere varamazsınız. Kampanya dahilinde vermiş olduğunuz sözleri yerine getirmezseniz kanıtlarıyla ve telefon görüşmesine istinaden sizi şikayet edeceğim.
