to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı bir süre önce değiştirdim. Ancak uygulama hâlâ eski telefon numarama ...tanımlı olduğu için şu anda Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş veya işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama mesajı eski telefonuma gidiyor ve bu numaraya artık erişimim ol
Akbank mobil uygulamasını indirerek müşteriniz oldum, ardından kredi kartı aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır ne Artı Para... ne de taksitli nakit avans kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli olarak kişisel bilgilerimin eksik olduğu uyarısı geliyor ve şubeye gitmem ge
Yaklaşık altı ay önce Akbank’ta kızıma bir vadeli hesap açtırdım ve Türkiye’de bulunduğumuz süre boyunca bu hesabı ve mo...bil uygulamayı aktif olarak kullandık. Daha sonra yurt dışına döndüğümüzde telefonumu güncelledim ve bu güncellemeden sonra Akbank mobil uygulamasında sorun yaşamaya başladım. Şu
08.07.2026 tarihinde Akbank Axess sanal kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda iki farklı işlem gerçekleşti.... İşlemlerden biri oldukça yüksek tutarlı olmasına rağmen hiçbir 3D Secure doğrulaması olmadan kartımdan çekim yapıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim a
15.07.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış hatırladığım için önce normal şek...ilde, ardından “şifre al” adımlarıyla tekrar tekrar denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve girişimi engelliyor. Destek hattını aradığımda da bu kez “herhangi tanımlı kartınız
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç
Üç gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş ekranında müşteri numaramı ve güvenlik kodunu doğru girmeme... rağmen sistem beni sürekli olarak şubeye yönlendiriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden takip ettiğim için bu durum günlük işlerimi ak
Akbank müşterisiyim ve bir süredir internet bankacılığı şifresi alamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden şifre almak istediğimde işlem bir noktada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istediğimde ise defalarca aramama rağmen 12 dakika
Akbank tarafından 8 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma, yüzde 1,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar taksitli avans kullana...bileceğim yönünde bir Artı Para kampanyası bildirildi. Bu kampanyadan faydalanmak için başvuru yapmak istediğimde sistemde sorun olduğu belirtilerek işlemim gerçekleştirilemedi. B
Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile yazışırken önemli bir sorun yaşıyorum. Görüşme sırasında temsil...ci yanıt yazdıktan sonra ben tekrar yazamıyorum, yazsam bile mesajım gitmiyor ve sanki görüşme sessizce sonlandırılmış gibi oluyor. Bugün peş peşe iki görüşmemde de aynı durumu yaş
Akbank tarafından tarafıma sunulan 0,99 faiz oranlı 100.000 TL Artı Para teklifinden belirtilen tarihler arasında yararl...anamıyorum. Kampanya bilgilendirmesinde 08.07.2026 ile 12.07.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen 0,99 faiz oranlı Artı Para teklifini kullanmak istediğimde, sistemde
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken önce şifrem bloke oldu, ardından yeni şifre almak istedim ancak mobi...l uygulama üzerinden şifre alamadım. Uygulama beni yönlendirse de herhangi bir şekilde yeni şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek içi
"Müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Önümüzdeki 6 ay boyunca kartı iptal etmediğim sürece bu ücretin iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi."
Akbank Axess kredi kartımdan bugün 1.600 TL tutarında Axess üyelik ücreti t...ahsil edildi. Bu ücretin, xxxx 3805 ile biten kartımdan alınmasını onaylamı
Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü
Cep şifre eski numarama gidiyor numara güncellemesi yapamıyorum uygulamaya giriş yapamıyorum müşteri temsilcisine bağlan...amıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim ödeyemiyorum. Kartın üstünde zaten kart numarası falan yazmıyor. Ne kadar kötü bir uygulama ya. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamıyoru
05.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Akbank’a ait sonu 0799 ile biten banka kartımla 258,30 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Aynı akşam siparişimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarc
Akbank Axess Klasik kredi kartım hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce mobil uygulamaya... giriş yapamama ve şifre oluşturamama sorunu yaşadım. Bu nedenle kartımı aktif olarak hiç kullanmadım ve kartım olmadığı için o dönemki borcumu da şubeye gidip dilekçe yazarak öded
Akbank ile yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sırf GSM operatörümü değiştirdim diye sim kartıma b...loke koymuşlar ve bu yüzden ne mobil uygulamalarına girebiliyorum, ne web sitelerinden internet bankacılığını kullanabiliyorum, ne de müşteri hizmetlerini arayıp canlı bir yetkiliy
Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut limitim 39.000 TL ...ve ben bu limiti 150.000 TL’ye yükseltmek için yaklaşık 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Diğer bankalarda benzer taleplerim anında onaylanmasına rağmen Akbank
Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz
Akbank üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında fast işlemi yaptım ancak işlem uzun süredir “işlemde” olarak görünüyor. Yak...laşık 12 saattir durum değişmedi ve para ne karşı tarafa geçiyor ne de hesabıma iade oluyor. Sorunu çözmek için canlı destek ekranını açmak istedim fakat canlı destek de açılmıyor
Akbank mobil uygulamaya Samsung a55 cihazımdan giriş yapamıyorum. Tanımlı cihazımdan giriş yapmak istememe ve şifre oluş...turma talebinde bulunmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım ve bu dijital çağda sadece şifre yenileme işlemi için
Akbank’tan Cuma günü Artı Para hesabımla ilgili olarak 05.06.2026–08.06.2026 tarihleri arasında %1,99 faiz oranı ile kul...lanabileceğim yönünde SMS aldım. Bugün de 09.06.2026 tarihinden itibaren oranın %4,25 olarak güncelleneceğine dair ikinci bir mesaj gönderildi. Bu mesajlara güvenerek hesap kitap y
Akbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin günü gelmemiş taksitini ödemek istiyorum ancak mobil uygulama buna izin ver...miyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “günü gelmemiş sadece 1 taksit ödeyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve daha fazla taksit ödeyip krediyi erken kapatamıyorum.
