Akbank ulaşılamıyor

Akbank Axess kredi kartıma Ocak 2026 ekstreme 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış durumda. Zaten kart borc...umu zorlanarak ödeyebilirken, 5.000 TL limitli bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetle...

Akbank’ın MilPlus programı kapsamında biriktirdiğim millerle uçak bileti almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Re...klam ve yönlendirmelerde “mil biriktir, uçak bileti al” denmesine rağmen, bilet almaya geldiğimde fiyatların normalin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. İstanbul–Londra bileti ...

16.12.2025 tarihinde Akbank müşterisi olmak için Hatay Antakya’dan, online kurye ile teslim seçeneğini seçerek hesap açm...aya çalıştım. Ancak bu süreçte mobil uygulama bir türlü açılmadı ve hesabı aktif olarak kullanamadım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurye ile gönderilmesi ger...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Yemeksepeti kampanyasına ilk kez kayıt olmak istedim. Kampanya kapsamında 500 TL indir...im kodu verileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Dün saat 14.05 civarında kampanyaya katıldım, bu ilk kaydım olduğu için henüz bir kartım da b...

Firmamız Akbank İmes Dudullu Şubesi nezdinde ticari olarak faaliyet göstermektedir. Şubede müşteri temsilcimiz olarak gö...rev yapan E**** Bey, 2025 Eylül ayından bu yana tarafımızdan yapılan telefon aramalarına ve yazılı mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş sağlamamaktadır. Bu süreçte defalarca aramamı...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numa...ramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Uzun yıllardır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olduğum için b...ugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmazken, 4 Ocak tarihli hesap ekstreme 1.191,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyle birlikte Agesa üzerinden 4.614 TL t...utarında kredi sigortası ücreti otomatik olarak hesabımdan çekildi. Krediyi kullandığım gün Akbank’ı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. Görüştüğüm görevli, sigortanın iptal ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen bir son...uç alamadım. Başvurum onaylanmadığı gibi, uygulamada limitim 0 göründüğü için kartım basılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gidip durumu s...

Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaparken, tarafıma ücretsiz lounge kullanımı taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek kar...ta başvuru yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra ise herhangi bir lounge hakkımın olmadığı söylendi. Bu çelişki üzerine 17 Aralık tarihinde Akbank’a şikayet talebi oluşturdum. Anc...

Akbank Yeşilyurt şubesinde görev yapan G***** isimli çalışan tarafından 01.10.2025 tarihinde telefonla arandım ve Bireys...el Emeklilik Sistemi’ne yönlendirildim. Görüşme sırasında bana BES hakkında yeterli ve detaylı hiçbir bilgi verilmedi. Özellikle, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve anapara...

Akbank kredi kartımın toplam kullanılabilir limiti 2.000 TL olmasına rağmen 04.10.2025 tarihinde kart üyelik ücreti adı ...altında hesabımdan 909 TL kesinti yapıldı. Limitimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarı gördüğümde durumu kabul etmeyerek müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal e...

Akbank cep şifremi unuttuğum için 05.12.2026 (bugün) Akbank Mobil üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; a...ncak sistem, kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Girilen bilgilerin doğru olmasına rağmen sürekli hata almam nedeniyle mobil şubeye gir...

Akbank’a ait Wings kredi kartımı yurt dışında kullandığım için sistem sürekli güvenlik gerekçesiyle kartımı kapatıyor. Y...urt dışında yaşıyorum ve her kapandığında kartı tekrar açtırmak için çağrı merkezini aramak zorunda kalıyorum. Uzun süre hatta beklediğim için her aramamda yaklaşık 1000 TL civarı ...

Yıllar önce Akbank Hatay Antakya şubesinden bir hesap açtım. Daha sonra tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden ...yürüttüğüm için bu hesabı hiç kullanmadım. Uzun süre hesabı kullanmadığım için, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bu hesaba “şüpheli” denilerek bloke konulmuş. Şu an kurumsal ...

Akbank Ankara Gimat Şubesi’nden kullandığım konut kredimin tam bir yılının dolduğu 2026 Ocak ayında, hesabımdan bilgim v...e onayım dışında sigorta kesintileri yapılmıştır. Yaklaşık 11 000 TL tutarında zorunlu olmayan konut sigortası ve 1 800 TL civarında DASK poliçesi olmak üzere iki ayrı sigorta bede...

Akbank Şubesinde Yetkisiz Kredili Hayat Sigortası Kesintisi ve İade Talebi 26.12.2025 tarihinde Akbank Çanakkale Merkez... Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ve 6 taksit seçenekli olarak kredi kullandım. Bu krediye Agesa tarafından otomatik olarak kredili hayat sigortası tanımlan...

Akbank online kanalları üzerinden, son kullanma tarihi 2024 yılında dolan banka kartım için aylar önce yeni kart talebi ...oluşturdum. Ancak bu talebe istinaden düzenlenen yeni kart tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kartım gelmeyince yaklaşık iki hafta önce yeniden banka ...

Akbank müşteri hizmetlerine Axess kartımla ilgili kart limit işlemi yapmak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak bi...r türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisi, hatta “alo” dememe rağmen telefonu kapattı. Bunun üzerine t...

Akbank’ta hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresini unuttuğum için 04.01.2026saat 15.17’den beri kart şifrem bl...okeli durumda. Kart şifrem bloke olduğu için mobil bankacılık şifremi de belirleyemiyorum. Kimliğimde çip olmadığı için kimlik doğrulamasını da yapamıyorum. 444 25 25’i aradığımda...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Normalde ekstrelerimi çok detaylı incelemeden öderdim ancak bu ay ...ekstrede yazan borç ile kendi kayıtlarım arasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ekstrede toplam borç 12 bin tl civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 20 bin tl ödeme çıkarı...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 02.01.2026 tarihinde sonu 3378 ile biten ana kredi kartımdan 1.149...,5 TL, sonu 3175 ile biten ek kartımdan ise 571,5 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bankanızın kredi kartlarını düzenli ...