Akbank talep

Akbank’tan kullandığım iki adet Axess ticari kredi kartım bulunuyor. İki gündür mobil bankacılık üzerinden limit artırımı yapmak istediğimde sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve hiçbir kartım için işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, neden ...

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Akbank’tan kullandığım ve işsizlik teminatı bulunan kredilerim kapsamında, Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. aracılığıyla düzenlenen sigorta poliçeleri için işsizlik tazminatı talebinde bulundum. SGK kayıtlarıma göre 06.11.2025 tarihinde işveren feshi (SGK işten çıkış kodu 4) nedeniyle işten çıkarıldım...

Akbank’taki hesabım maaş hesabıdır. İcra nedeniyle maaşımdan zaten yasal sınır olan %25 kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen kalan maaş tutarım EFT / havale / fast işlemlerine kapatılmıştır. Sadece ATM’den nakit çekebiliyorum. Bu durum maaş hesabımı fiilen kullanılamaz hale getiriyor. Maaşın haczedi...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank müşterisiyim. Birkaç aydır kredi kartımı hiç kullanmıyorum, hatta mobil uygulamaya bile girmiyorum. Buna rağmen bugün, 5.000 TL limitli kredi kartımda 1.149 TL borcum olduğunu ve bunun kart ücreti olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, kart limitimin yaklaşık yüzde 22’sin...

03.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma 57,97 USD tutarında bir para girişi oldu. Bu tutar banka tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan bloke edilerek gönderen firmaya iade edildi. Bununla ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Yaşadığım durum üzerine hem müşteri tems...

08.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 2355 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim olmadan "Google Ads" adına 124.712 TL tutarında tek seferde işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir onay SMS'i veya mobil bildirim gelmedi; bu nedenle ciddi bir güvenlik zafiyeti oldu...

Akbank Dikmen Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde kullandığım ve şu anda tamamen kapanmış olan kredi sırasında, bilgim ve açık talebim olmadan hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta, yaklaşık bir yıl sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeniden yenilenmiş ve 07.01.2026...

09.01.2026'da Akbank Kahramanmaraş Onikişubat şubesindeki hesabımı kapattırdım. Şube ile görüştüğümde hesabın tamamen kapandığını, sistemlerinde açık bir hesabımın kalmadığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Banka t...

Akbank müşterisiyim. Katıldığım bir kampanya kapsamında kredi kartıma 1.150 TL Chip Para yüklendi. Daha sonra kampanyayı iptal etmek zorunda kaldım. Chip Para hiç kullanılmadığı ve herhangi bir harcamada değerlendirilmediği halde, bu tutar bu aya ait kredi kartı ekstremde borç olarak tek kalem şekli...

Akbank’ın Wings Kart Black Plus programı kapsamında 17 Aralık 2025 tarihinde programın varlık şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve buna bağlı olarak tanımlanması gereken ücretsiz lounge hizmeti hakkımı almam gerekiyordu. Buna rağmen kartıma hiçbir şekilde ücretsiz lounge hakkı tanımlanmadı ve bu n...

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....

Annem 76 yaşında ve Akbank maaş müşterisi olmasına rağmen, maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiği bilinirken annemin Troy kartından 28.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tahsil edildi. Üstelik kartın toplam limiti yalnızca 1.200 TL olmasına rağmen bu tutarda bir üc...

Akbank kartımda biriken 2.500 chip-param, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartın kapatılması sonucu tamamen silindi. Üstelik bankada başka bir kredi kartım olmasına rağmen chip-paralar bu karta da aktarılmadı. 2 Ocak tarihinde kartımın kapatıldığını fark ettim ve hemen müşt...

Akbank’tan 21.12.2025 tarihinde Akbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır kartımın teslimatı Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 05.01.2026 tarihinde saat 19.23’te kurye görevlisinin adrese geldiği, ancak adreste kimse olmadığı için teslimatın yapılam...

29.12.2025 tarihinde saat 19:43 civarında Gaziantep Şehitkamil Batıkent’te, Oli Market önünde bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Yurtiçi Kargo bayi ödemesi yapmak için ATM’ye yaklaşık 4.000–4.500 TL arası tutar yatırdım; ancak işlem sırasında para sık...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Akbank Axess bireysel kredi kartı kullanıcısıyım ve son dönemde hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap kesim tarihim uzun süredir her ayın 8’i olmasına rağmen birkaç kez tarih değişikliği ve gecikme problemiyle karşılaştım. Son yaşadığım durumda ...

Akbank Juzdan uygulamasında KOBİ’lere özel bir kampanyaya katıldım. Uygulama üzerinden ve müşteri temsilciniz aracılığıyla, iki adet fatura talimatı vermem durumunda 2.000 TL ödül kazanacağım, bu ödülün de 08.01.2026 tarihinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Kampanya tarihleri 1 Aralık – 31 Aralık ar...

02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...

05.11.2025 tarihinde saat 00:12 civarında Akbank hesabıma para yatırmak isterken, Kocaeli İzmit Otogar’da bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden işlem yaptım. Akbank ATM’leri çalışmadığı için başka banka ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. Yatırdığım 600 TL, işlem ekranda onaylanmış görünmesine rağmen h...

Benim adıma kayıtlı 0535********91 numaralı cep telefonu hattıma Akbank tarafından uzun zamandır düzenli olarak başka bir kişiye ait olduğunu düşündüğüm arama ve SMS’ler gelmektedir. Bu numara tamamen benim kişisel hattım olmasına rağmen, bankanız sistemlerinde başka bir kişiye aitmiş gibi göründüğü...

Akbank'tan Axess Kredi kartı aldım maalesef çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. 06/01/2025 tarihinde limitimi 10.000 TL'ye düşürmek istedim. Müşteri hizmetleri yapamıyorum şubeye gidin dedi. Mobil şubeden talep oluşturdum talebim hala bekliyor. Kartı kapatmak istediğimde 850 TL Bonus verdiklerini 800...

Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdan para kullanamıyorum. Hesabımda para olduğu halde işlem yapamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı, ancak sorun halen çözülemedi. ...