Talep Edilmeyen Axess Platinum Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank’ta açtırdığım hesabın ardından adresime gönderilen kredi kartımdan yaklaşık bir hafta sonra, talebim olmamasına rağmen Akbank tarafından Axess Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kartı çok nadir kullandım. Yine de her yıl karta yansıtılan yıllık kart ücreti, kartı iptal etmediğim sürece müşteri hizmetleri tarafından iptal ediliyordu.

Ağustos ayında hesap ekstresini kontrol ettiğimde 1.455 TL civarında yıllık kart ücreti/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücrete itiraz ettim. Görüşme sırasında kartımı kapatmamam istendi ve ücretin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 20 günün sonunda itirazım olumsuz sonuçlandı ve Akbank, talep etmediğim halde bana gönderilen bu kart için yıllık kart ücretini ödememi talep etti.

Talebim dışında gönderilen Axess Platinum kartıma yansıtılan yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.