ATM’de Sıkışan 1.400 TL’nin İadesi 3 Ayda Henüz Gerçekleşmedi

Akbank hesabım üzerinden yaklaşık 15/05 tarihinde başka bir bankanın ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Defalarca bankaya başvurduğumda sadece “işlem devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve iade yapılmıyor. 1.400 TL gibi bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, ATM’ye sıkışan 1.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve gecikme nedeniyle bankamı değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.