to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı k...ullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık i
Akbank kredi kartı yapılandırmamla ilgili olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı yapılandırma taksitim...i 14 Ocak’ta 31.134,24 TL olarak ödedim. Bu ödemenin ardından Şubat ayında ödemem gereken son taksit kalmıştı. Kapama tutarına baktığımda 29.714,33 TL görünüyordu, ben de borcumu t
27.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Yenimahalle Şubesi’ne kira getirisi sertifikası/katılım hesabı işlemleri için yeni he...sap açtırmaya gittim. Hesabı açan görevli hanımefendi konuya hakim değildi, "Ben hesabı açarım, gerisini siz halledersiniz" şeklinde konuştu. Hesabı açtıktan sonra da "1 saat içind
Akbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan toplam... 18.320 TL tutarında yurt dışı alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Bu
Yaklaşık 2 haftadır Akbank Mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işle...m sonunda sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı işlemi farklı telefonlardan da denedim; yaklaşık 10 kez tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi. Çevremdeki kiş
Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bul...unduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet
"Teşekkürler"
Bursa Korupark içerisindeki Akbank şubesine ait ATM’lerde ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM para çekme işlemi sırasında aşır...ı yavaş çalışıyor, işlem çok uzun sürüyor ve bu da güvensizlik yaratıyor. Acil bir para işleminde, hesaptan para düşmüş olmasına rağmen para vermiyor ve iadesi de şubeyle görüşmede
"Para hesabıma geldi. Sorunum çözüldü"
14 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankamatik kartım üzerinden 8 adet faturam için otomatik öde...me talimatı vermek ve bu işlem karşılığında 100 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede talebim doğrultusunda kaydımın oluşturulduğu söylendi ve ben
29 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan “Kasım ayına özel, Akbank Kart ile 1.000 TL harcamaya 500 TL chip para” kampanyasına ...ilişkin SMS aldım. Mesajdaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 500 TL chip para, müşteri h
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 t...arihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac
Akbank Axess kredi kartımla 2025 yılının başından beri çözülemeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyor...um. Kartımdan her hafta düzenli olarak para eksiliyor, ancak ekstrede ya da harcama geçmişinde bu kesintilerle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sadece kart bakiyem azalıyor, fakat n
"Ben teşekkürler ederim yardımcı olduğunuz"
Akbank’a ait Axess Troy kredi kartım ve Akbank Visa kredi kartım için yıllı...k kart aidatı ve ortak limit uygulamasından dolayı ciddi şekilde mağdur edi
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyo...r. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik
Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir... kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık
Akbank’tan Axess Business, 20.000 TL limitli Troy logolu bir kredi kartı kullanıyordum. 24.01.2026 tarihinde, gece saat ...03:00–04:00 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan Aksigorta adına 5.040 TL tek seferde çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimde sadece tutarın
Akbank’ın faizsiz kredi adı altında sunduğu ürün nedeniyle mağdur edildim. Faizsiz olması gereken kredime faiz işletildi...; başlangıçta 300 TL civarında bir borç görünüyordu. Daha sonra hesabıma “hesap açılışı” adı altında 719 TL borç yansıtıldı. Bu tutarı yatırdığımda ise 513 TL çekildi, buna rağmen
Mersin merkez Akbank Şubesi’ni yaklaşık 15 gündür defalarca aramama rağmen ...bir türlü telefona ulaşamıyorum. Sadece bugün bile şubeyi 15 kez aradım anc
Antalya Muratpaşa, Konyaaltı Caddesi Akbank şubesinde her ay engelli babamın maaşında aynı sorunu yaşıyorum. Babanın eng...elli olduğunu ve bu durumun banka kayıtlarında da yer aldığını defalarca hem sözlü hem yazılı şikayet ederek bildirmeme rağmen, her ayın 22’si maaş günü geldiğinde maaşını zorlukla
Akbank Bursa FSM Şubesi tarafından 0 faiz oranlı kredi kampanyası için telefonla arandım. Tarafıma SMS de gönderilerek b...öyle bir imkandan yararlanabileceğim belirtildi ve işlemin telefon ya da mobil bankacılıktan yapılamadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihi
Akbank Mobil Şubeme dün itibarıyla kısıtlama getirildi ve giriş yapmaya çalıştığımda kimlikle doğrulama ve ardından CIP ...ile doğrulama adımı çıkıyor. CIP ile doğrulama aşamasını geçemediğim için sonraki adım olan görüntülü doğrulama ekranına hiç ulaşamıyor, bu nedenle mobil şubeye giriş yapamıyorum.
Akbank aracılığı ile serbest döviz fonunu Mobil bankacılık üzerinden alamıyorum ve sayamıyorum. Diğer fonlarda böyle bir... sıkıntı olmuyor. Her seferinde ankaya gitmem ve saatlerce uğraşmam gerekiyor. Daha önce bankacı bir çağrı oluşturdu fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de bunun böyle olduğu
