Akbank sistem

Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...

21 Kasım Cuma günü Akbank Fethiye Şubesi’ne giderek hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Şubede sıra numarası alıp bekledim, sıram geldiğinde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını, bir numarayı aramam gerektiğini söyleyip beni yönlendirdiler ve en ufak bir işlem için dahi yardımcı olmadılar. V...

Akbank’ta bulunan Sabancı Üniversitesi Okul Ailem hesabım üzerinden yapılan işlemlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabancı Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümü için açılmış Okul Ailem hesabımda, 13.10.2025 vadeli okul taksitim, vade günü olan 13.10.2025 tarihinde saat 1...

23.11.2025 tarihinde saat 14.40 ve 14.54’te Akbank kredi kartımdan, İyizco üzerinden iznim ve bilgim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 19.797 TL, diğeri 18.366 TL tutarındadır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir şifre veya onay SMS’i gelmemiştir. Bu nedenle kartımın güv...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde saat 14:57’de yanlışlıkla ticari kredi kullandım. Yanlış çektiğim bu krediyi fark eder etmez iptal ettirmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbiri yardımcı olmadı. Müşteri temsilcileri, işlem mobil uygulamadan yapıldığı için kendi...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık 37 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce yasal takibe düşmüş ve yapılandırılmış kredi borçlarım için, iki kredi taksiti arasında Artı Para hesabımdan avukatlık bürosuna ödeme yapılmış. Hesaplarım blokeli olduğu için hiçbir bildirim ala...

Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

Akbank Platinum kredi kartımın limiti, tarafıma sorulmadan otomatik olarak artırıldı. 18.11.2025 tarihinde bu limiti düşürmek için önce mobil bankacılıktan deneme yaptım, ancak sistem buna izin vermedi. Ardından internet bankacılığından limit düşürme talebi girdim, talebim reddedildi. Bunun üzerine ...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

Akbank’ta bulunan hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Korupark Akbank şubesine gittim, ancak oradaki yetkili hesabımın inceleme altında olduğunu söylemekten başka hiçbir açıklama yapmadı. Yaklaşı...

20 Kasım 2025 tarihinde Western Union üzerinden bana gönderilen bir ödemeyi Akbank üzerinden çekmek veya hesabıma aktarmak istedim. Ancak hem Akbank Galata Şubesi’nde hem de Akbank Mobil uygulamasında işlem yapamadım. Western Union’dan gelen ödemenin tüm bilgilerini ve MTCN numarasını Akbank Mobil’e...

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

20.08.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet üzerinden jl-0508029 numaralı trafik cezası için 1.625,00 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ceza, sistemde düşmediği için 11.11.2025 tarihinde tekrar 2.492,00 TL olarak ödendi. Her iki ödeme de aynı tutanak numarasına ait olmasına rağmen, sistem mükerrer ödemeye ...

9 Kasım Pazar günü Akbank Maltepe Park AVM'nin içindeki ATM'den kendi hesabıma 10.000 TL yatırmak isterken para ATM'de tamamen sıkıştı ve makbuz da alamadım. Olayın hemen ardından müşteri temsilcisini aradım ve durumu sistem üzerinden gördüklerini söylediler. Görüşmeler sırasında bana 4 iş günü için...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

15 Kasım Cumartesi günü Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Küçük Sanayi Sitesi'indeki Akbank ATM’sine şirket hesabımıza yatırmak üzere 50.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8025319519 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...

Akbank'ın 0 faiz kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak Akbank mobil şifresi almak istediğimde sorun yaşıyorum. Kredi kartı şifremle devam etmeye çalışıyorum fakat sistem hata veriyor. Kimlik kartımı okutuyorum, kredi ...

Akbank Android mobil uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için sisteme erişimim engellendi. “Şifre unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik kartı ve yüz tanıma işlemlerini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve kimlik tarama ile yüz tanıma işlemleri başarısız oluyor. Müşteri hizmetl...

Akbank Free kredi kartı ve Artı Para hesabımdan toplamda yaklaşık 160 bin TL Nakit borcum bulunuyor. Borcumu yapılandırmak için 10 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Balıkesir Bandırma şubesinden destek almaya çalıştım. Ancak, borcum henüz yasal takibe düşmediği ve gecikmeye girmediği içi...

Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...