Akbank Şifre Alma açıklama

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Bir haftadan uzun süredir Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattından günde defalarca aranıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu aramalar bazen bir, bazen iki-üç kez tekrarlanıyor. Telefonu açtığımda ise 4-5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve çağrı sonlandırılıyor. Ne bir açıklama var, ne de otomatik bir...

Akbank’ta hem kredi kartımda hem de vadeli hesabımda ciddi bir teknik sorun yaşadım. Kredi kartım bir anda banka sisteminde görünmez oldu ve hiç kullanmadığım halde şifresi bloke oldu. Şifre almak istediğimde ise, “kayıtlı bir ürününüz olmadığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşt...

Akbank kadar çözümsüz bir banka görmedim. Şikayetin havada kaldığı, müşteri hizmetlerinin etkisiz eleman rolü üzerine verilen hizmet kalitesizliği nereden başlayayım bilmiyorum. İstediğim hizmet çok basit Online giriş şifremi unuttum. Kredi ödememi yapmak istiyorum. Şifre unuttum adımlarını kabul et...

Akbank, teknoloji çağına geçtik nasıl hala beni bankayla muhatap edersin? İnternet bankacılığı için saatlerce sıra bekleyeceğim. Müşteri danışmanlarınızı iyi eğitmeniz gerekiyor. Neden kimliğimin geçmediğini bile açıklayamıyorlar bana. Nasıl bir iş açıl, çözüm istiyorum. Bebeğim var ve bankaya gitme...

Akbank'tan kredi kullanıp hesap açtım. Hesap kartım hiç lazım olmadığı için kullanmıyorum ve kart şifresi almamışım. Mobil şifreyi üç kere yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve şifre sıfırlamak için kart şifresi istiyor. Kimlik tanıma yüz tanıma tüm adımlarını yapıyorum sistem sıfırlama işlemin...

Dün Akbank Anamur şubeden mobil bankacılık şifresi almak istedim. Oradaki beyefendi hiçbir şey sormadı, açıklama yapmadı, kredi kartı talebinde bulunmuş. Bana sormadan nasıl yaparsınız diyorum kimseye sormuyoruz ki diyor. Neyse takılmadım bir mesaj geldi bir mail geldi ancak hiç biri birbiriyle uyum...

Bursa'daki Akbank şubesinde müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı, sorulan sorulara yanıltıcı cevaplar vermesi ve şubeden aldığım şifrelerin usul ve yönergelere uygun olmadığı için 'yanlış, yeniden yazın' denilmesi beni çok üzmüştür. Bu durum birçok defa tekrarlanmıştır. Birkaç defa durumu açıklayan...