POS MCC Hatası Market Harcamalarım Giyim Olarak Görünüyor, Kampanya İndirimi Uygulanmıyor

Antalya Aydoğmuş Tahtakale şubenizden düzenli olarak alışveriş yapan bir Akbank Axess Troy kart kullanıcısıyım. Akbank Axess Market Kampanyası ve Troy karekod ödeme kampanyasına katıldım ve ödemelerimi Axess Troy kartımla karekod (QR) üzerinden gerçekleştiriyorum.

Ancak ilgili iş yerinde kullanılan POS cihazınızın MCC (Merchant Category Code – iş yeri sektör kodu) bankanız sisteminde “Market/Süpermarket” yerine “Giyim / pos Giyim” olarak göründüğü bilgisini aldım. Bu nedenle yaptığım market alışverişleri giyim harcaması gibi yansıyor ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen %10 market indirimi ve kampanya ödülleri hesabıma yansıtılmıyor. Yaklaşık bir aydır bu durum devam ettiği için Akbank sisteminde harcamalarım market olarak görünmediğinden kampanyalardan faydalanamıyor ve maddi açıdan mağdur oluyorum.

Axess Troy kartımın son 4 hanesi 8884’tür. Antalya Aydoğmuş Tahtakale şubesinde son bir aydır yaptığım, kampanya koşullarını sağlayan tüm market harcamalarım için hak ettiğim indirim ve ödüllerin tarafıma geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.