to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla katıldığım 500 TL Chip Para kampanyasından hak kazanmama rağmen chip param hâlâ yüklenmedi. İşlemi 1 ya da 2 Aralık tarihinde yaptım; üzerinden yaklaşık 25 gün geçti ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde kayıt açıldı; ka...
20.12.2025 saat 18.53’te Akbank Kars Merkez şubesi önü ATM’sinden QR kod ile 800 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM teknik arıza vererek parayı teslim etmedi, ancak işlem sonrasında 800 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardından talep oluşturdum ve en geç 7 gün içinde tutarın hesabıma yatırılacağı...
Akbank’tan 21‑30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, Artı Para limitinin yüzde 0 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair SMS’ler aldım. İlk mesaj 21.11.2025 tarihinde saat 14.08’de geldi, başta önemsemedim; ancak mesajlar gelmeye devam edince dikkatimi çekti. Banka hakkında daha önce ...
14.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çektiğimde yaklaşık 3.900 TL tutarında sigorta bedeli hesabımdan kesildi. Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredi parası yattıktan hemen sonra sigortayı iptal ettirebileceğimi, hatta bu işlemi kendi...
Akbank Antalya Alanya Sanayi Şubesi’nde yaklaşık 1 haftadır banka çalışanlarının tavırlarından ve ilgi eksikliğinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Şubeye gittiğimde güler yüz, anlayış ve açıklayıcı bir iletişim göremiyorum. Sorulara net yanıt verilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor...
25.08.2024 Pazar günü Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden uzaktan erişim sağlanarak toplam 200.000 TL’lik dört adet işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda 92.800 TL tutarında net kaybım oluşmuştur. Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerle ilgil...
"Teşekkür"
25 Aralık’ta Kocaeli Yeşilova Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR06 0004 6000 9988 8000 ****22’dir. Olay sonrası hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğ...
"Sorun çözüldü Teşekkürler"
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 7118 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası aynı gün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ka...
Cumartesi günü saat 22.43 civarında Akbank Maltepe Küçükyalı metro çıkışındaki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Toplamda yaklaşık 9.500–9.600 TL tutarındaki parayı küsuratlı şekilde 3 parçada yatırdım ancak işlem sırasında sorun oldu ve para hesabıma geçmedi. ATM uyarı v...
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 5613 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma ka...
Akbank kredi kartım üzerinden Vodafone ev internet faturam için otomatik ödeme talimatını bizzat çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile birlikte oluşturdum. Talimat banka personeli eşliğinde tanımlanmasına rağmen 30.11.2025 son ödeme tarihli faturam, son ödeme gününde otomatik olarak ödenmedi ve herha...
Akbank kredi kartımın limitini online olarak kendim düşürmek istiyorum; ancak Akbank mobil uygulamasında bu işlem için hiçbir seçenek bulunmuyor. Bugün uygulama üzerinden defalarca kez kart ve limit ayarlarını kontrol etmeme rağmen, limit artırma için birden fazla seçenek varken, limit azaltmaya dai...
25 Aralık’ta İstanbul Acarkent’te bulunan Akbank ATM’sini kullanarak Fibabanka hesabıma 42.400 TL yatırdım. İşlem sonrasında makbuz aldım ancak aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Akbank tarafıyla görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, adeta geç...
28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın sonu 3413 ile biten kartımdan, Moka United / Massimo d adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler 23:01 saatinde 9.550,00 TL ve 10.050,00 TL tutarlarında gerçekleşmiş ve kartımdan to...
Akbank mobil uygulaması üzerinden “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında tek banka kartım ve tek hesabım üzerinden 150.000 TL hesaba para girişi yapmam, Akbank kartımdan 1.000 TL ve üzeri harcama yapmam ve iki adet fatura talimatı vermem karşılığında Chip P...
Akbank banka kartıma TCDD Taşımacılık üzerinden yapılması gereken bilet iadesi hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. TCDD Taşımacılık’ta sistem hatası nedeniyle iptal olan işlemimin 780 TL tutarındaki iadesini bugün saat 17.00 gibi hesabımda görmem gerekirken, üzerinden saatler geçmesin...
Akbank’ta altın avantaj hakkına sahip bir müşteriyim. Akbank Mobil üzerinden tarafıma tanımlanan, altın avantaj müşterilere özel Yemeksepeti’nden yapılan harcamaya 100 TL chip-para kampanyasından faydalanmak için, şartlara uygun olarak 26 Aralık tarihinde Akbank banka kartımla Yemeksepeti üzerinden ...
Akbank üzerinden 3 aylık vade ile taksitli Artı Para kullandım. İşlemi 28.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim, ancak ilk taksit ödemesinin 15.01.2026 tarihinde istenmesi beni şaşırttı. Ürün 3 aylık gibi görünmesine rağmen, vade başlangıcı ve faiz hesaplaması nedeniyle yaklaşık 70 gün içinde tüm borcun...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğü için bankama, özellikle de "Şikayet var'"a teşekkürler"
Şu an şehir dışında, Denizli Karahayıt köyünde termaldeyim ve bölgede hiçbir banka şubesi bulunmuyor. Yanımda sadece Akbank kredi kartım var ve nakit ...
Akbank Axess kartıma ait borcumu Chip Para ile ödemek istiyorum; ancak 23–28 Aralık tarihleri arasında Akbank JuZdan uygulaması üzerinden “Chip Para ile öde” seçeneğini her denediğimde “İşlem uygun değil” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştı...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Yeni yılda pek çok kişiye uygun faiz oranlarıyla ihtiyaç kredisi ve taksitli Artı Para avantajları sunulurken, mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm kontrollerde bana sürekli %4 ve üzeri faiz oranları gösteriliyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj...
Akbank kredi kartımın limiti yalnızca 1.250 TL olmasına rağmen, tek kart kullandığım için kartı kullanabilmek adına banka hesabımdan 7.950 TL fazladan para yatırmak zorunda kaldım. Aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Limit yetersizliğ...
