to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım Perşembe günü saat 16.00 civarında Çorlu Armada City’de bulunan Akbank ATM’sine ING Bank kartımla (son 4 hanesi: 5692) 30.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM “para sıkışması” uyarısı verdi, işlemi sonlandırdı ve paranın iadesini yapmadı. Yatırmak istediğim tutar hesabı...
Akbank müşteri hizmetlerinden Nazite Hanım'dan Western Union transfer bedeli ile ilgili bilgi almak istedim. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde maalesef farklı bilgiler yer aldığı için bankayı arayıp teyit etmek istedim. Kendisi, bu bilginin sadece hesaba para yükleyip transfer işlemi talebinde bu...
Akbank’ta uzun süredir açık olan Kredili Mevduat Hesabımın (IBAN: TR73**************************29) limiti, hiçbir bilgi ve onayım olmadan 50.000 TL’den 27.243 TL’ye düşürüldü. Bu işlem sonucunda hem hesabımdaki mevcut nakit hem de kullanmayı planladığım paraya erişimim engellendi ve mağduriyet yaşa...
14.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Akbank Manisa Salihli şubesinde adıma esnek hesap, altın ve yatırım hesabı açıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ş...
Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcumu 5-6 saat geç ödediğim için 13.050 TL gecikme faizi uygulanmış. Bu uygulamayı kabul etmiyorum. Bu, alın terime yapılan bir haksızlıktır. Üstelik para Akbank hesabımda mevcut idi. İsteseler parayı oradan da çekebilirlerdi. Olumlu bir dönüş olmazsa bütün he...
15 Kasım tarihinde Akbank banka kartımdan, gece saatlerinde bilgim dışında yurt dışı pos üzerinden toplam 30.000 TL tutarında işlem yapılmış ve tüm maaşım hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve müşteri hiz...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 505 TL olarak Akbank hesabıma aktarılmış görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Akbank çağrı merkezini ve mobil uygulamadan müşteri hizmetlerini aradım, 8025227797 numaralı...
11 11 2025 günü. Daha önceden yapılandırdığım. Axess kredi kartımı. Erken kapama yapacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi ödeyeceğim rakamın 84900 gibi bir para olacağını söyledi. Bende hesabımda bulunan 85000 TL'den çekebileceğini söyledim. İşlem başlatıldı ancak hala hesaptan çekilmedi. Müşteri tem...
Akbank Bursa Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında toplamda 378 TL (139 TL, 139 TL ve 100 TL olarak üç ayrı işlem) kesinti yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi 3930’dur ve kesintiler 14.11.2025 tarihind...
14 Kasım tarihinde saat 18:19 sularında, 00006526 numaralı Akbank ATM’sine toplam 39.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve hesaba geçmedi. Bu tutar bugün acil olarak tarafıma gerekli olup, başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödeme...
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde saat 21.00’de Akbank vadesiz hesabımdan bilgim ve iznim dışında, toplamda 24 kez tekrarlanan yurt dışı pos işlemiyle her biri 313,39 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3144 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde işlemlerin hangi ülke veya firmadan yapıldığı...
Akbank’ın Taksitli Artı Para ürünüyle ilgili %0 faiz kampanyası hakkında ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. 15.11.2025 tarihine kadar geçerli olduğu bildirilen %0 faiz kampanyasına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak bugün 40210 numaralı hesabım üzerinden mobil uygulamada işlem yapmak istediğim...
Akbank Axess’e davet kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ben ve arkadaşım, kampanya şartlarına uygun şekilde birbirimize davet kodu vererek kredi kartı başvurusu yaptık. Arkadaşım, benim davet kodumu kullanarak kredi kartı çıkardı ve ilk harcamasını yaptıktan sonra hem ke...
09.11.2025 tarihinde saat 21:15’te Manisa Salihli Çınarlı Caddesi, Kızıl Elma yanı Akbank ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 6.800 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı sıkıştırdı ve herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini ara...
Akbank’ın “Fatura Davet Kazan” kampanyasına katıldım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kazandığım ödülü kullandım. Ancak daha sonra, tarafıma böyle bir ödül olmadığı belirtilerek hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 556 TL chip-para ödülüm kesildi ve bu durumun görselleri elimde mevcut. Destek merkezi...
23/09/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinde, Akbank hesabıma QR kod ile 2700-3500 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir hata mesajı vermedi ve ekranda başka bir bilgi de çıkmadı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Bu ol...
Yaklaşık 6 ay önce Akbank’ın “Kobim Kazansın” kampanyasına Axess Business Troy kartımla katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 25.000 TL Chip Para hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Ankara Ulus Şube...
31 Ekim 2025 tarihinde yapılandırma yaptığım ve gecikme olmadan ödemesini gerçekleştirdiğim Akbank Artı Para hesabıma herhangi bir gerekçe olmadan 1.843,37 TL tutarında haksız faiz yansıtıldı. Bu işlemi fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen...
Bugün Akbank üzerinden, sonu 745172 ile biten IBAN’a 2.490 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Dekontum ve tüm işlem detaylarım mevcut. Gönderdiğim IBAN’a daha önce de defalarca sorunsuz şekilde para transferi yaptım, bu sefer de bilgiler tamamen doğruydu. Ancak bu kez para hesabımdan çıkmasına rağmen...
Bu son ay benden çekilen Agesa katkı payı, bankanın benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8 bin lira civarında çekilmiş ve geri iadesi yapılmıyor. Bankanın müşteri temsilcisine bu sorunu ilettiğimde, yüzüme telefon kapatılıyor. Agesa ile de görüştüm; tekrar çekilen ücretin iadesi olmayacağını söyl...
Akbank mobil uygulamasında “BES yapanlara %0 oranlı 25.000 TL taksitli Artı Para” kampanyası gördüm. Dün uygulama üzerinden kendi hesabımdan oğlum adına AGESA’dan BES başvurusu yaptım ve toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün kampanya kapsamında Artı Para tanımlanmadığını fark ettim. Ko...
