to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sağ olun"
Bugün Akbank banka kartımla Alibeyköy metroda bulunan Garanti Bankası ATM’sine 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM kartımı iade etti ancak parayı hesabıma aktarmadı. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı”...
Akbank’ın “Akbank ürünlerine davet et” kampanyası kapsamında, davet kodu ile yapılan fatura ödemem sonrası hak ettiğim chip-para tarafıma hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirerek 16.12.2025 tarihinde davet kodu ile işlem yapmama rağmen, tanımlanması gereken 250 chip-para hesabıma geçmed...
Akbank mobil bankacılık üzerinden 19 Aralık tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Agesa aracılığıyla hayat sigortası yapıldı, özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen sigortayı ancak krediyi çektikten sonra iptal edebileceğimi ve sigorta bedelinin tarafıma geri ödeneceğini söylediler....
4 Aralık’ta Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak Troy logolu Axess Platinum kart başvurusu yaptım. Görüştüğüm yetkili, hesap kesim tarihi tercihimi sorduğunda, diğer kredi kartlarımla aynı olmasını özellikle belirttim ve net bir şekilde 25 Aralık tarihini istedim. Buna rağmen, hesap kesi...
Adıma kayıtlı Türkiye Finans ve Akbank’taki şirket vadesiz hesaplarıma yaklaşık 4 yıldır bloke uygulanıyor. Hesaplarla ilgili borçlarımı ödememe rağmen bu blokeler hâlâ kaldırılmadı ve parama ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde ...
Akbank Galata/İstanbul şubenizde bulunan maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 25.12.2025 tarihinde saat 00:26’da “YDS wınıble com” adlı yurt dışı pos işlemine ait 800 TL çekim yapılmıştır. İşlemi mobil uygulama üzerinden ekstremi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem sırasında ve sonrasında bana...
21.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Axess kartıma otomatik ödeme talimatı verirsem, talimat başına 200 TL chip-para yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Talimata bağlı ödemeler gerçekleşmesine rağm...
27.11.2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik fatura talimatı vermem halinde toplam 1.250 TL chip-para kazanacağım söylendi. Görüşmede, fatura başına 250 TL olmak üzere 5 fatura talimatı verirsem, talimatların verildiği ayın ardından gelen bir sonraki ayda, yani Aralık 2025’te 1...
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemi yapamıyorum. Para göndermeye çalıştığımda ekranda sadece "İşleminiz tamamlanmadı" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta on gündür devam ettiği için mobil bankacılık hizmetini sağlıklı şekilde kullanam...
Yaklaşık 13 yıldır müşterisi olduğum Akbank’ta, biri ihtiyaç kredisi, diğeri Artı Para olmak üzere iki adet bireysel kredi kullanmaktayım ve her iki kredimin de faiz oranı %3,70’nin üzerindedir. Yaklaşık 1 yıldır, daha avantajlı bir oranla yapılandırma talep ederek telefon ve mobil bankacılık üzerin...
Ben Y**** E*** S*****. Konya Karatay’da Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank banka kartımla para çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermediği halde hesabımdan 3.100 TL düşüldü. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu haksız kesinti hiçbir şekilde giderilmedi, tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ya...
Akbank müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen 525 numaralı hattan yaklaşık bir ay önce kampanya için arandım. Görüşmede Chip Para kazanacağım belirtildi, kampanyaya onay verdim; ancak daha sonra hesabıma hiçbir Chip Para yatmadı. Ben de bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu so...
Akbank pos ve KOBİ paketi için mağazama gelen Akbank personeli n** isimli çalışanla yaklaşık 1 ay önce anlaşma yaptım. Bana, Akbank pos’a geçtiğim anda hesabıma 25.000 TL Chip Para yatacağı, bunun için de gerekli prosedürleri tamamlamam gerektiği söylendi. Bu kampanya anlatıldıktan sonra çalıştığım ...
23.12.2025 tarihinde saat 16:00–16:30 civarında Aydın/Kuşadası mezarlık durağı yakınındaki Akbank ATM’sinden Akbank banka kartımla hesabıma 2.500 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paralarımı sıkıştırdı ve sadece 350 TL’yi iade etti, kalan 2.150 TL’yi ise aldı; ancak ekranda “para tanımla...
Stradivarius online mağazadan satın aldığım bir kazak için iade süreci başlattım, ancak 17 Aralık’ta iadem yatırıldı görünmesine rağmen Akbank Axess kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen 1.250 TL’lik iade tutarı kartıma yansımadı. Ko...
Akbank’ın “Davet Et Chip Para Kazan” kampanyasına katıldım ve 13.12.2025 tarihinde davet işlemini gerçekleştirdim. Davet ettiğim kişi kampanya şartlarını yerine getirip gerekli hesap/açılış işlemlerini tamamlamasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim Chip Para hesabıma hiç yüklenmedi. Kampanya ...
Akbank Axess kredi kartımla yaşadığım tamamen mantıksız ve mağduriyet yaratan bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen ay yaptığım bir alışverişten vazgeçtim ve ilgili firma olan Türkiye Hayat Emeklilik, 23 Aralık 2025 tarihinde 294.000 TL tutarındaki ücreti kartıma iade etti. İade tarihi, ekstremin ke...
Akbank’ın “Maaş Devam Paketi” kampanyasına Eylül ayında dahil oldum. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura talimatı için aylık 100 TL, aylık 35.000 TL kredi kartı harcaması için 150 TL, aylık 1.000 TL hesap kartı alışverişi için 250 TL, aylık 35.000 TL para aktarımı için 200 TL ve aylık 75.00...
17 Aralık saat 17:37 de tarafıma Akbank dan bir mesaj geldi. İçeriği şuydu: değerli akbanklı size özel Akbank kart harcamalarınıza toplam 500 TL Chip Para. Akbank kart ile yapacağınız 500 TL ve üzeri 2.-3. Ve 4. Harcamalarda sırasıyla 50 TL, 150 TL ve 300 TL Chip Para kazanabilirsiniz diye. Üstelik ...
Akbank Troy mağduriyeti. Akbank ile yurt dışı alışveriş sitesi olan temu'dan alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bir çoğu görsel ile alakasız olduklarından dolayı geri iade ettim ama para iadesi yapılmadı. Nedeni ise Akbank Troy kartın sadece yurtiçinde kullanılabilir bir kart olmasıymış. Pardon ama ...
16.12.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan 00028d numaralı VakıfBank ATM’sinden Akbank’taki bireysel hesabıma 8.100 TL para yatırdım. İşlem ATM’de onaylandı ancak bugüne kadar bu tutar hesabıma kesinlikle geçmedi. Hesap numaram 8050120819’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hiz...
"Problemim geçte olsa çözüldü, emeği geçen herkese teşekkürler"
