to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 03:50 sularında Akbank hesabımdan “ÖKC. Pos. Hiz. Büt” açıklamasıyla 1.800 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu para hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir hareket olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. ...
Akbank’ta kullandığım Artı Para hesabımın 50.000 TL olan limiti, yaklaşık bir hafta önce bilgim ve iznim olmadan 10.000 TL’ye düşürülmüş durumda. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum yaşamam...
Mart ayının ortalarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu aramada kredi kartı alırsam her 3500 liralık harcamama 1000 TL Chip Para verileceği belirtildi. Bunun üzerine kredi kartı açtırmayı kabul ettim. Kampanyaya katılım için kartınız elinize ulaştığında kazan yazıp 4566 gönderip kat...
28 Şubat 2026 tarihinde saat 12.07 civarında, Mersin Toroslar’da bulunan Akbank’a ait 7353 numaralı Enerjisa ATM’sinden ING Bank hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM’de teknik bir arıza meydana geldi ve yatırdığım 5.000 TL’nin sadece 3.100 TL’si tarafıma iade ed...
"Harcama itirazı olumlu sonuçlanmış parayı yaptırdılar"
30.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akbank’a ait 7242 ile biten kartımla Karaman sanayi PTT ATM’sine 9.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı verdi, ancak parayı ne geri verdi ne de hesabıma geçirdi. Olaydan sonra hem PTT hem Akbank müşteri hizme...
Akbank’ın QR ile ödemeye 150 TL Chip Para kampanyasına 2 veya 3 Nisan tarihinde katıldım. Ancak hem Akbank mobil uygulamasından hem de Jüzdan uygulamasından kontrol ettiğimde kampanya tarafımda görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya...
Akbank’a ait kredi kartı borcum için Nisan 2025’te 220.000 TL ana para üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırmadan bu yana son 3 ay hariç tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Ancak dün banka hesabıma giriş yaptığımda borcumun hukuk bürosuna devredildiğini gördüm. Hukuk bürosuyla görüştüğümde ...
Akbank ve Carrefour SA iş birliğiyle düzenlenen Sepetim kampanyasına kayıt oldum. Kampanya koşullarına göre Axess kredi kartımla Payfour’a yapacağım 1.500 TL ve üzeri üç ayrı bakiye yüklemesinde toplam 1.499 TL chip-para kazanma hakkım bulunuyor. Ancak kredi kartıma limit tanımlanmadığı için kampany...
29 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden FAST ile 2.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Daha önce para gönderdiğim için kayıtlı olan alıcılar arasından eşim A**** U****’a para göndermek isterken, mobil uygulamada “A****” ismini arattığımda listede görünen isimlerden yanl...
"İade sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve destek için teşekkür ederim."
26.02.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan Yapı Kredi ATM’si üzerinden QR kod ile 10.000 TL para çekmeye çalıştım. ATM paramı vermediği halde tuta...
Akbank hesabımdan hiçbir borcum olmamasına rağmen haksız ve bedelsiz bir şekilde para kesintileri yapılmıştır. Hesabımdaki parayı tek seferde kullanmadığım için, 321 TL ve ayrıca 25 TL olmak üzere iki ayrı tutar tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...
Akbank’ı 31 Mart tarihinde emekli (yetim) maaşı promosyon yenileme başvurum sebebiyle şikayet ediyorum. Promosyon hakkında bilgi almak için ben Akbank’ı aradım, görüşmede mobil bankacılık üzerinden onay vermem istendi ve “3 iş günü içinde promosyon ödemesi yapılır, sorun olmaz” bilgisi verildi. Bunu...
Akbank’ın Artı Para kampanyası ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Ocak tarihinde Akbank’tan tarafıma SMS ile, bireysel vadesiz hesabımdaki 50.000 TL’yi 31 Ocak’a kadar kullanmam ve 16 Şubat’ta geri ödemem halinde bu tutarı 0 faiz ile kullanabileceğim bildirildi. Mesaj geldikten so...
Dün Akbank mobil uygulamasında Akbanklı Kadınlar platformu üzerinden 0 faizli krediye başvurmak istedik. Sistem bize Artı Para bakiyesi tanımlanması gerektiğini, bunun için de şubeye gitmemiz gerektiğini gösterdi ve bu yüzden bugün annem Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı Şubesi’ne gitti. Annem ş...
0326 Kentsa şubesi dış ATM üzerinden kartsız işlem olarak yanlışlıkla başka hesaba para yatırdım. Hesap numaram 477312. Ben aceleyle dikkatsiz davrandım ve 477132 no’lu Akbank hesabına para yatırdım. Karşı alıcıya ulaşamıyoruz; sanırım hile işlemi olarak düşünüp telefonu açmıyor, hesaba yatırdığım p...
Akbank Çanakkale Şubesi’nde bulunan maaş hesabıma ve işsizlik ödeneğime, kart ve kredi borcum nedeniyle yaklaşık 38.600 TL tutarında bloke konuldu. Yasada açıkça işsizlik ödeneğine nafaka dışında bloke ve haciz konulamayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 01.04.2026–03.04.2026 tarihleri arasında bu h...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden Harca Kazan vaadi ile kredi kartı başvurusunda bulundum. Ay sonuna kadar yapacağım harcamalardan çip para kazanacağım belirtilmesine rağmen, kredi kartım bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde henüz onaylanmad...
25.02.2026 sabahı Akbank Axess kredi kartımın limitinin hiçbir bilgi verilmeden 200.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu limit değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Limitime güvenerek plan yaptığım bir dönemde, ödemem gereken kiram ve fatural...
Akbank’ta bulunan kredi ve Artı Para borcumun BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen olumsuz dönüş alı...
03 Nisan 2026 tarihinde saat 09:22’de QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden, Akbank nezdinde bulunan TR52**************************98 IBAN numaralı hesaba, Ayata Hukuk Bürosu adına sehven 8.237 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde ilgili hukuk bürosuna 7.000 TL’lik ası...
Akbank Axess kredi kartım üzerinden, Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamanızda yer alan “Her bir otomatik fatura için 500 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen şartlara uygun şekilde iki adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. 0506**15. - 0507**65. N...
02.04.2026 akşamı saat 20.02 sıralarında WhatsApp üzerinden dolandırıcılık olayına maruz kaldım. Rehberimde kayıtlı olan tanıdığım birisinin ele geçirilmiş WhatsApp hesabından bana yazıldı ve bu kişi gibi davranılarak TR79**************************94 IBAN numarasına, Turkcell Bank adına görünen hesa...
Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 1.578,50 TL ve buna ek olarak 3,15 TL şeklinde toplamda para çekildiğini fark ettim. İşlem hareketlerinde bu çekimin bugün saat 06.03.12’te gerçekleştiği görülüyor. Bu işlem tamamen benim bilgim dışınd...
Akbank’ta bulunan hesaplarıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde bloke konuldu. Bloke nedeniyle ne mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu yüzden hem hesap hareketlerimi hem de hesap bakiyemi göremiyorum. Herhangi bir SMS, e-post...
