to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Akbank fiziki pos cihazını yaklaşık 6 ay önce kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 30 Mart’a kadar pos’u ücretsiz kullanabileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. 30 Mart günü tekrar müşteri hizmetlerini arayıp pos’un iptali için ...
27 Mart günü Akbank Mobil üzerinden altın fonu alımı için 24712807 numaralı iş emrini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne fon alımım gerçekleşti ne de işlem iptal edildi, param hâlâ blokeli şekilde bekletiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sürecinin üç iş gü...
Akbank’ın mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalardan “Akbank Mavi’den 2.500 TL ve üzerine 350 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, harcama yapıldığı anda chip-paranın yükleneceği açıkça yazıyordu. Akbank kartımla kampanya şartını sağlayacak şekilde yaklaşık 2.521 TL tutarın...
Akbank’ın QR ile ödeme kampanyasında ilk kullanıma özel 150 TL chip-para kazanımı vardı. 2 Nisan akşamı saat 19.00 sonrası bir restoranda, kampanya şartlarında yazdığı gibi QR ile ödeme yapmama rağmen chip-para hesabıma yüklenmedi. Kampanya açıklamasında, kazanılan chip-paranın harcama anında yüklen...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün Artı Para borcum için 57.782 TL tutarında yapılandırma talebinde bulundum. Amacım bu borcu 24 ay taksitle ödemekti; ancak sistem üzerinden yaptığım işlem sonucunda taksitli yapılandırma yerine sadece erteleme işlemi yapılmış görünüyor. Ben bu borcu taksitl...
10 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan “size özel hediye 250 TL chip-para kartınıza yüklenmiştir, 2 gün içinde kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın doğruluğunu teyit etmek için hemen müşteri iletişim merkezini aradım, durumu anlattım ve hediye chip-paranın gerçekten tarafıma tanımlanıp tanı...
2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve b...
Akbank hesabımdaki hareketleri kontrol ettiğimde, 02.04.2026 tarihinde saat 11.46’da “YDS Orange Invent House” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında 2.100 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Söz konusu tutar banka kar...
02.04.2026 tarihinde Akbank kartımdan Apple / YDS adına bilgim ve onayım olmadan tek seferde 1.120 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir. İnternette araştırma yaptığımda aynı konuda ...
31.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımda, benim hiçbir iznim, onayım ve talebim olmamasına rağmen kartıma tanımlı artı paradan yaklaşık 3.500 TL çekilerek kredi kartı borcuma aktarım yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş, tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış...
Akbank Axess kredi kartımın limiti yalnızca 4.500 TL olmasına rağmen, 02.04.2026 tarihinde kartıma 1.500 TL “üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldı ve bu tutar tarafıma ödetildi. Bununla da kalmayıp, katıldığım bir kampanyadan dolayı “ceza” ücreti olarak ayrıca 500 TL daha yansıtıldı ve kartı ku...
2 Nisan’da saat 20:45 civarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi Zeytinpark girişi önündeki Akbank ATM’sine 19.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi, ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve makbuz da alamadım. İşlemde kullandığım kar...
"Merhaba, çok şükür en sonunda tosla paranın büyük bir kısmını hesabıma yatırdı."
26.03.2026 tarihinde saat 17.11 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 00005893 numaralı Akbank ATM’sinden Tosla kartıma yaklaşık 4500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımın numarası …2006 ile bitmektedir. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz banknotları tanıyamadığını belirtti ve sadece...
Akbank mobil bankacılık üzerinden kampanyalar sayfasında gördüğüm bir kampanya kapsamında 4 Mart tarihinde Agesa yönlendirmesiyle Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım ve ödemelerimi Akbank üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyada, Nisan ayından itibaren hesabıma faizsiz taksitli Artı Para tanıml...
Akbank’ta annemin mobil bankacılık hesabına tanımlanmış olan “sadece kadınlara yönelik” 30.000 TL tutarında, 3 ay vadeli sıfır faizli Artı Para kampanyasını 1 Nisan itibarıyla fark ettim ve kampanyanın hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Kampanya içeriği gereği bu fırsattan yalnızca kadın müşterilerin ya...
Emekli maaşımı yaklaşık 5–6 ay önce Akbank’a taşıdım. Ancak Akbank emekli müşterisi olmama rağmen, 1 yılı aşkın süredir ne kredi, ne Artı Para, ne de kredi kartı başvurularımdan hiçbirine onay verilmiyor ve bankanın sunduğu emekli müşteri haklarından faydalanamıyorum. Kredi notumun iyi olmasına ve ...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası 18 Şubat 2026 tarihinde...
23 Şubat 2026 tarihinde Akbank banka kartımın sonu 4585 ile Hatay PTT İskenderun şubesindeki PTT ATM’si üzerinden hesabıma para yatırmak istedim. Önce 1.800 TL, ardından para ekleme seçeneğiyle 100 TL daha yatırdım, toplam 1.900 TL yatırma işlemi sırasında ATM hata vererek parayı yuttu ve işlem tama...
2 Nisan gecesi saat 03:54’te Akbank hesabımdan Ziraat Bankası Turbo Havale yöntemiyle Grandbaşahabet hesabıma 500 TL yatırım yaptım. Ancak yaptığım bu yatırım ne banka tarafında iade olarak görünüyor ne de Grandbaşahabet hesabıma bakiye olarak yansıdı. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ ...
Eskişehir 0026-0300333 numaralı Akbank’taki Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 gündür hem telefon bankacılığı hem de şube üzerinden Artı Para borcumu taksitlendirerek ödemek için başvuruda bulunuyorum. Görüşme yaptığım yetkil...
Akbank Juzdan üzerinden “Şok market ’te 1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Chip Para” kampanyasına 1 Nisan tarihinde katıldım. Kampanyaya katıldıktan yaklaşık 2 saat sonra Şok market uygulaması üzerinden 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında chip paranın hemen yükleneceği belirti...
Akbank üzerinden online kredi kullandım, parayı hiç kullanmadan cayma hakkımı kullandım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kredinin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak iletildi; bu görüşmeye dair ses kaydım da bulunuyor. Buna rağmen kredinin sistemde iptal edilmedi...
25.03.2026 tarihinde saat 11:46’da 444 2 525 numaralı Akbank Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Kampanyaları olduğu, Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kaydımı gerçekleştirirsem tarafıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, faizsiz Artı Para tanımlanacağı belirtildi. Ben de bu bilgiye istinaden BE...
