to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde, sonu 4745 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Kartal/Atalar şubesine bağlıyım ve kartım şu anda açık ve kullanılabilir durumdadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca aidatın yarısı olan 500 TL civarında bir tutarın, 6 ay kartı kapatmama şartıyla iade edilebileceği iletildi. Bu çözüm benim için yeterli değildir.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, üyelik ücretinin koşulsuz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunum çözülmezse kartımı kapatmayı düşüneceğimi bildiririm.
Konuya ilişkin hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Sonu 6458 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 28.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı düzenli alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum ve bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. Belirtilen tutarın tarafıma iade edilmes...
02.11.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,5₺ tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı 6 ay kapatmama taahhüdü vermem durumunda 574,75₺ iade edileceği, kalan ücretin ise iade edilmeyeceği belirtildi. Ancak ben, 6502 sayılı Tüketicinin ...
07.09.2025 tarihinde sonu 5653 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1148.50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı mobil uygulama üzerinden almıştım. Daha önce de benzer bir kesinti yaşanmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Söz konusu tutar kredi kartı ekstreme otomat...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.689 
Axess Platinum 4.881 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.911 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 288 
Fatura Ödeme 417 
Fon 350 
Free Kart 216 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 561 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.022 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.790 
Kredi Kartı 27.186 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 755 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.817 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 842 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.349 
Pos 1.117 
Promosyon 761 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.296 
Sim Kart Bloke 436 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 311 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar