to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son 4 hanesi 1068 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google*ads3811261649” koduyla 4070 TL tutarında ve “Google*temporary hold” kodlu 0 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Google Ads hesabım yok, bugüne kadar böyle bir üyelik ya da reklam işlemi gerçekleştirmedim. Akbank tarafından bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, bilgilendirilmedim ve 3D Secure güvenlik adımı uygulanmadan işlem gerçekleşti. Onay vermediğim bir işlemin bu şekilde yapılması kabul edilemez.
İşlemleri fark eder etmez Akbank çağrı merkeziyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve harcama itiraz kaydı oluşturdum. Akbank mobil uygulaması üzerinden de canlı destek aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak bana 180 gün gibi çok uzun bir bekleme süresi verildi. Google tarafında ise hesabım olmadığı için doğrudan itiraz edemedim, verilen çağrı merkezi numarasına ulaşamadım ve geçici bir hesap açmak zorunda kaldım. Hem Akbank hem Google tarafından güvenliğim sağlanmadığı için mağdur oldum.
Şu an için 4070 TL tutarında maddi kaybım var ve ileride ek bir masraf oluşması halinde ayrıca bildireceğim. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:38'de, bilgim ve onayım olmadan Google Ads tarafından Akbank Axess kredi kartımdan 3.344 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Benim adıma kayıtlı herhangi bir Google Ads hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamaya d...
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google Ads diye son numaraları farklı olan siteden harcama yapılmıştır. 6 kere işlem denenmiş bunlardan 4 adet 0 TL, 2 adet 2000.00TL işlem yapılmış ve onaylanmıştır. Daha sonra Akbank güvenlik birimi tarafından aranmış ve kredi kart bilgilerimin ele g...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Akbank kredi kartımdan 16.06.2025 tarihinde, toplam 10.948,25 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çeşitli işlemler yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini öğrendikten sonra, banka beni arayarak kartımı kullanıma kapattı. Hemen ardından harcama itirazımı gerçekleşti...
17.10.2025 tarihinde Akbank Axcess Gold kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan önce 6.500 TL, ardından üç kez 48.772 TL olmak üzere toplamda 152.186 TL tutarında şüpheli işlemler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma Akbank tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı, 3D Secure doğrulaması y...
Yorumlar