Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallarında bugün yaşanan erişim sorunu nedeniyle saatlerce işlem yapamadım ve... borsada alım–satım gerçekleştiremediğim için yaklaşık 8.000–10.000 TL aralığında maddi zarara uğradım. Sorun sabah başlayıp öğleden sonra saatlerine kadar yaklaşık 5 saat boyunca ...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2.000 TL limitli kartımdan Nisan ayı içerisinde 1.350 TL tutarında ...kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kart limitine göre son derece fahiş ve orantısız bir aidat tutarı alındığını...

16.04.2026 sabah saat 09:00 sularında Akbank Mobil üzerinden, kendi adıma farklı bir bankadaki hesabıma EFT talimatı ver...dim. Aradan saatler geçmesine rağmen EFT işlemi tamamlanmadı ve öğleden sonra 15:00 olmasına rağmen para karşı hesaba geçmedi. Gönderdiğim para ile Garanti Bankası’ndaki kredi öde...

Akbank kredi kartım 27 Mart tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ka...rtım hâlâ elime ulaşmadı. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini 2...

16 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarında Akbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık ...40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte acil olarak gerçekleştirmem gereken bankacılık işlemlerini yapamadığım için mağd...

Akbank’a ait 9282 ile biten kredi kartımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Kartımı kapattıktan sonra kartıma sırasıyla ...1.690 TL, 2.030 TL ve tekrar 1.690 TL olmak üzere üç ayrı iade işlemi yansıdı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu iadeler hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu durumla...

Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün Enpara’da bulunan kendi hesabıma 30.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlem s...ırasında fast olarak seçmeme rağmen sistem EFT gibi davrandı, 16,76 TL fast ücreti kesildi, para Akbank hesabımdan çıktı ancak Enpara hesabıma geçmedi. Saat 12:38:32’de gerçekleşe...

16 Nisan 2026 tarihinde saat 12.35’te Akbank mobil bankacılık üzerinden Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 24.000 TL tutarı...nda EFT işlemi yaptım. Para hesabımdan düştü ancak yaklaşık 2 saattir karşı tarafın hesabına geçmedi. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın Akbank tarafından çıkışını...

2026 yılında büyük bir bankanın sisteminin bu şekilde çökmesi ve saatlerce düzelmemesi nedeniyle Akbank’tan çok ciddi an...lamda şikayetçiyim. İstanbul Ümraniye’de bireysel hesabımla QR ile ödeme yapmak isterken, tam zamanla yarıştığım, saniyelerin bile önemli olduğu bir anda Akbank’ın sistemi çöktüğü ...

Yaklaşık 15 gün önce emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Bu süreçte bana 13.500 TL Nakit promosyon, her biri için 2.000 TL’...den toplam 5 fatura talimatı karşılığında ek ödeme ve kredi kartı harcamasından sonra 2.000 TL Nakit verileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne promosyon ödemem, ne fatura ta...

Firmamızın ödemelerini aldığımız pos cihazlarımız Akbank ile çalışmaktadır. Bugün saat 12:22’de Akbank bireysel hesabımd...an Ziraat Bankası hesabımıza EFT talimatı verdim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para Ziraat hesabımıza hâlâ geçmedi ve işlem sonuçlanmadı. İşleme ait EFT dekont numaram ...

16 Nisan’da Akbank hesabımdan EFT işlemi yaptım, ancak para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdaki bak...iyem EFT tutarı kadar azaldı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin hesabımdan çıktığı söylendi. Ancak karşı tarafta hâlâ herhangi bir giriş gör...

Sonu 3613 ile biten Yaser adına olan Akbank kredi kartıma, 12.10.2025 tarihinde yansıtılan ve müşteri hizmetleri ile ile...tişime geçip iade talebi oluşturduğum, ancak olumsuz cevap aldığım 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, T.C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği...

16.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’de, mobil ağ üzerinden Akbank Mobil uygulamasına 09:30 ile 12:30 saatleri arasında kes...inlikle erişim sağlayamadım. Borsada acil olarak işlem yapmam gerekirken uygulama her denememde “Geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

16.04.2026 tarihinde saat 12.21’de Akbank mobil üzerinden EFT/havale işlemi yaptım. Hesabımdan 45.240 TL gönderim ve işl...em ücretiyle birlikte toplam 45.256,76 TL tutarında para çıkışı oldu, ancak gönderim yaptığım hesaba para hala geçmedi. Yaklaşık 1 saattir işlem bu şekilde ortada kalmış durumda v...

Mesudiye’de ikamet ediyorum. 28.12.2025 tarihinde Ziraat ATM’sinden QR kod ile Akbank hesabıma para yatırma işlemi yapar...ken ATM’de 16.000 TL param sıkıştı. Bunun üzerine Ordu Yenimahalle Akbank şubesine giderek harcama talimatı verdim ve gerekli evrakları ıslak imzalı olarak teslim ettim. Yaklaşık ...

16.04.2026 tarihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında Akbank mobil bankacılığa uzun süre giriş yapamadım. Daha sonra ...giriş yapabildiğimde ise hesabımdan para gönderme işlemlerim başarısız olmaya başladı. Getirfinans hesabımdan Akbank hesabıma 12.366 TL fast ile para göndermeye çalıştığımda, siste...

Bugün sabahtan beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik yorgunluk sebeb...iyle” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Şu an için acil bir ödemem olmasa da her an ihtiyaç duyabileceğim bir bankacılık hizmetine bu kadar uzun süre...

Akbank mobil uygulaması ve internet şubesine bugün sabahtan beri erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürek...li “lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Esnafım ve gün içinde farklı yerlere EFT ve havale yapmam gerekiyordu. Bu erişim s...

Akbank mobil uygulamasına bugün sabahtan bu yana erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapılamıyor ve bu nedenle hesab...ıma ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle hisse senedi işlemi gerçekleştiremedim ve bu durum bana maddi kayıp yaşattı. Aynı zamanda Akbank müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; ...

16 Nisan 2024 saat 11.00’den beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli teknik sorun uyarısı alıyorum. Ay...nı şekilde Akbank’ın Juzdan uygulamasına da giriş yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sorun yaşayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak or...

Bugün sabah 09.00’dan beri Akbank’ın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş denemesi y...aptığımda ekranda sürekli “teknik bir arıza” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Acil olarak para çekmem gerekiyor ancak ne giriş yapabiliyorum ne de herhangi...

Bugün sabah saat 08.00’den itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sisteme defalarca girmeyi de...nememe rağmen uygulama açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Özellikle borsada işlem yapmam gereken bir zamanda bu kesinti nedeniyle şu anda maddi zararım oluştu. Yaşanan bu...