Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Zeytinburnu Seyitnizam Şubesi’indeki vadeli mevduat hesabımda bulunan parama, 30 Ocak vade günüm gelmesine rağmen... faiz işletilmedi. Vade tarihimin hafta sonuna denk gelmesine rağmen ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı ve yaklaşık 1 haftadır h...

06.02.2026 tarihinde Akbank kartımdan “Google YDS” şeklinde görünen 3.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harca...ma bana ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim, onayım ya da alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak işlemle ilg...

Yurt dışında, Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Akbank mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almaya ç...alıştığımda sistem sürekli olarak beni şubeye davet ediyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1–2 gündür bu sorun devam ediyor. Türkiye’de aktif bir Akbank hesabım ol...

03.02.2026 tarihinde eşimin Akbank Axess kredi kartından, geçen sene hediye olarak verilen Chip Para tutarı hiçbir şekil...de bilgi verilmeden ve uyarı yapılmadan yaklaşık 10.000 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın, hediye olarak yüklenmiş bir Chip Para olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu sene biz...

04.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bi...reysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Agesa Bireysel...

Akbank müşteri hizmetlerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 444 25 25 numaralı hattan arandım. Axess kredi kartı başvurusu yapm...am halinde, sadece kampanyaya katılarak hiçbir ek şart olmadan 10.000 TL Chip Para hediye edileceği açıkça söylendi. Özellikle netleştirmek için telefonda tekrar sordum, “Kart başv...

Akbank Axess kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen nakit avans çekemiyorum. İstanbul’da, Akbank kanalları ...üzerinden (ATM/mobil) nakit avans kullanmak istediğimde işlemlerim “000500 onaylanmadı” uyarısıyla reddediliyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı al...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. Sonu 3260 ile biten kredi kartıma, Ekim 2025 döneminde 1.016 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtıldığını, Ekim ayındaki ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek şart (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) içermeyen bu...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Üzerinden sadece ...bir gün geçtikten sonra, 02.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi kapatmak istedim. Ancak yaşadığım süreçte uygulanan faiz oranları ve tahsil edilen tutarların hiçbir ...

29 Aralık 2025 tarihinde 100010012891816 numaralı davet kodu ile arkadaşımın davet et kazan kampanyası kapsamındaki dave...ti sayesinde Akbanklı oldum. Kartlarım sorunsuz şekilde teslim edildikten sonra, kampanya şartlarına uygun olarak alışverişlerimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında arkadaş...

Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılm...az derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 32...

Aralık ayının son haftasında Akbank Axess kartım üzerinden “2 otomatik fatura talimatına 500 TL çip para” kampanyasına k...atıldım. Kampanya kapsamında 2 farklı faturamı otomatik ödemeye bağladım. Faturalarım 30 Ocak tarihinde otomatik ödeme ile çekildi ancak kampanya gereği hak ettiğim 500 TL çip para...

Akbank kartımla Vatan Game üzerinden yaklaşık 35 TL tutarında online alışveriş yapmak isterken 3D Secure ekranında “3dse...cure.vakifbank.com.tr bağlantıyı beklenmedik şekilde kapattı” şeklinde hata aldım. Bu hatayı aynı işlemi iki kez denememe rağmen her seferinde yaşadım ve ödeme tamamlanmadı. Henüz...

Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem...

Akbank kredi kartım üzerinden Sakarya Agdaş doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı bulunuyor. 24 Ocak tarihinde b...u faturayı kendim ödedim, buna rağmen 29 Ocak’ta aynı fatura tutarı kredi kartımdan otomatik talimatla tekrar çekilmiş ve hesabımdan iki kez ödeme alınmış. Bu durum üzerine Akbank...

Akbank banka kartıma tanımlanması gereken bir iade ödemesi 17 gündür hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...Otelz.com üzerinden Helen Inn Otel için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi üzerine 1.713,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi, 19.01.2026 tarihinden itibaren 7–14 gün içinde kartım...

Akbank’ın Chip Para kampanyaları kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “Katıl, Chip Para kazan” ...kampanyalarına katıldım; her seferinde koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan chip paralar hesabıma yatırılmadı. En son “Davet et kazan” kampanyasını da kullandım; ...

Akbank Axess kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde ekstreye "üyelik ücreti" adı altında 1150 TL kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Bu ücret tamamen borç olarak eklendi. İade talebim üzerine müşteri hizmetleri, 6 ay bankada kalma sözü vermem halinde 575 TL’yi chip-para olarak verebileceklerini, kalan t...

İşletmemde Akbank pos cihazı kullanıyorum. Manisa Çevreyolu Şubesi üzerinden çalıştığım hesabımdan, tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan “ÖKC büt. Hız. Ücr-003779176-01.02.2026” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında üye iş yeri komisyonu/ücreti kesildi. Bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyi il...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 26.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da kart aidatı alınmış, talebim üzerine tutarın bir kısmı chip-para, bir kısmı da hesabıma iade edilmişti. Bu yılki aidat için de müşteri hi...

Maaş promosyonu almak için maaşımı Akbank’a taşıdım ancak o günden beri kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor. B...aşvurularımı Galata Şubesi ve genel merkez kanalları üzerinden yaptım. Red gerekçesi olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin ve müşteri limitimin yüksek olduğu söylendi....

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 gündür cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istedi...ğimde sürekli doğrulama kodu isteniyor, ancak bu kodlar eski telefon numarama gidiyor. Eski numaraya artık erişimim olmadığı için ne mobil uygulamaya tam olarak girebiliyorum ne de...