Akbank Ve Agesa Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çıkarma Koşulları

Akbank üzerinden Agesa bireysel emeklilik sistemine Ocak ayında giriş yaptım. Bankada bana, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve paramı alabileceğim söylendiği için gönül rahatlığıyla yaklaşık 10.000 TL yatırdım. Şu anda devlet katkısıyla birlikte uygulamada görünen toplam birikimim 7.934,28 TL civarında gözüküyor.

Sistemden çıkmak istediğimde ise bana, çıkarsam tüm paramın yanacağı, yani yatırdığım tutarın tamamını alamayacağım söylendi. Başta Akbank’ta bana anlatılanla şu an karşılaştığım durum arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sözleşmede onay verdiğimi ve orada bunların yazdığını söylediler. Ancak şubede bana bu riskler, kayıp oranları ve çıkış halinde yaşayacağım kayıplar açık ve net bir şekilde anlatılmadı, sadece istediğim zaman çıkabileceğim söylendi. Bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Agesa ve Akbank’tan, sisteme girişte bana söylenenlere uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini, sistemden ayrılmak istediğimde yatırdığım ana paramın mümkün olan en adil şekilde iade edilmesini ve bu konuda detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.