to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Şüpheli 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün saat 06.10’da telefonuma Ziraat Bankası’ndan, internet bankacılığı hesabımla ilgili olarak “Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcamanız için şifre” içerikli bir bildirim geldi. Bu içeriği tamamen şüpheli bulduğum için hemen internet bankacılığıma girip tüm hareketlerimi ve harcamalarımı kontrol ettim, böyle bir işlem veya harcama görünmüyordu.
Ardından durumu bildirmek ve hesabımın güvenliğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlem mesajı almış olmama rağmen bankaya anında erişememek beni ciddi anlamda tedirgin etti.
İnternet bankacılığı hesabımın ve kartlarımın detaylı şekilde incelenmesini, bu mesajın kaynağı ve içeriği hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
