to read complaints and reviews, or file yours.
2021 ve 2025 yılları arasında Akbank maaş müşterisi olarak bankacılık hizmetlerini kullandım. Uzun süredir Akbank Axess ...Platin MC kredi kartını yaklaşık 4 yıldır, Axess Gold Troy kartı ise yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve her iki kartımı da aktif olarak kullanmama rağmen bu yıl ilk kez yıllık kart
Akbank’ta maaş müşterisi olarak hesap açtırmaya gittiğimde, bana bireysel emeklilik sistemi isteyip istemediğim soruldu.... Ben de “Evet, nedir?” diye sorduğumda, yalnızca belirlediğim tutar kadar hesaptan para kesileceği ve %30 devlet katkısı olduğundan bahsedildi. Bunun dışında herhangi bir ek bilgi,
Annem Akbank Tokat Merkez şubesinden aldığı emekli maaş promosyonu kapsamında bir taahhütname imzaladı ve biz de bu taah...hütte belirtilen telefon faturasını düzenli ödemeye devam ediyoruz. Ancak 04–05.12.2025 tarihinde, sözleşmeye uymadığımız gerekçesiyle promosyonun yaklaşık 4.400 TL’lik kısmı geri
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı, ancak kartım 0 TL limitli olarak tanımlandı. Aynı zam...anda Akbank’ın maaş müşterisiyim ve buna rağmen kart limitimin 0 TL olması beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp de
Akbank Bursa Karacabey Şubesi'ndeki hesabımda bulunan toplam 1.700.000 TL tutarındaki param yaklaşık 25 gündür bloke alt...ında ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu tutarı 12.11.2025, 13.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde, üç gün üst üste Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabıma haval
Emekli maaşımı Eylül ayı sonunda QNB Finansbank ve Akbank’a taşıdım. Akbank’ın emekli maaşı taşıma kampanyası kapsamında..., maaşı taşıdıktan birkaç gün sonra da otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Bu kampanya gereği hesabıma 5.000 TL yatırılması gerekiyordu. Başvuru yaptığım günden bu yana sürekli o
05.09.2025 tarihli kredi kartı ekstremde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 2018 yılından beri Ak...bank kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süreli ve maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı alınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aidat ke
Akbank’tan maaşımı almaktayım. Yaklaşık iki ay önce merkez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, promosyonumu yeni...lemem ve 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 4.000 TL yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine promosyon yenilemesini onayladım ve doğalgaz, su, elektrik ve telefo
Emekli maaş promosyonum eksik yattı. Gerekçe otomatik ödeme talimatı olan 4 adet elektrik faturamı son ödeme tarihini be...klemeden ödemem imiş. Promosyon kampanyası koşullarında fatura için otomatik ödeme talimatı verilmesi ve Kasım ayo içerisinde ödenmiş olması şartı var ve manuel ödenmemesine ilişki
Akbank’a olan borcumu 2020 yılında varlık şirketine ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, aradan 5 yıl geçmesine karşın üze...rimdeki Kanuni takip kaydı hâlâ kalkmadı. Varlık yönetim şirketiyle görüştüğümde, kendi taraflarında bir sorun olmadığını, sorunun bankayla ilgili olduğunu belirtiyorlar. Uzun sür
07.12.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında taksit ödeme günü ...seçme veya değiştirme imkanı sunulmadığı için işlemi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, kredi ödeme gününü sadece şubelerden değiştirebileceğim söylendi ve
Akbank’a ait Axess kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Aydın Merkez şubesine bağlı maaş hesabım ü...zerinden açılan bu karta, 02.12.2025 tarihinde ekstreme 1.929,10 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu tutar he
Akbank’ta daha önce mobil uygulama üzerinden kapattığım vadesiz hesabımı maaş ödemelerimde kullanmak için yeniden aktif ...etmek istiyorum. Bu nedenle Akbank ile iletişime geçtiğimde hesabımın tekrar aktif hale getirileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma erişemiyo
Akbank bireysel Axess kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde saat 23:45 civarında mobil bankacılık üzerinden bana ait olmay...an 39.500 TL’lik bir işlem yapılmış. Bu işlemi ertesi sabah fark ettim ve 21.11.2025 sabah saat 09:00 civarında bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisinin yönle
06.10.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Garanti Tami kartımdan Akbank İstanbul Köy içerikli hesabıma, TR35 0004 6005 7...088 8000 **** IBAN numarasına 2.000 TL para transferi yaptım. İşlem Garanti tarafından başarılı görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Gar
Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve aynı zamanda Akbank maaş müşterisi olan biriyim. Öde...melerimi her zaman zamanında ve eksiksiz yaptım, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 hafta önce kartımla ödeme yapmak istediğimde işlemime izin verilmedi ve de
Akbank’ın chip-para kampanyalarına bireysel maaş kartımla katılmama rağmen kazandığım chip paralar kartıma yansımıyor. K...ampanyalara katıldığımda chip paraların yüklendiği söyleniyor ancak kartımda chip para bakiyesi görünmüyor. Yaklaşık bir ay önce kazandığım chip para yüklenmemişti, daha sonra başk
Akbank Axess kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde Fransa’da bir otele giriş yaparken, otel depozito olarak kartımdan 800 ...euro tutarında provizyon aldı. 01.12.2025 tarihinde otelden çıkış yaparken bu 800 euro'luk provizyonu iptal edip, konaklama ücretimi aynı karttan ayrıca çekti. 02.12.2025 gecesi, o
82 yaşındaki, devletten evde hasta bakım hizmeti alan ve hastaneye bile yalnızca ambulansla götürülebilen anneme uzaktan... kredi kartı verip emekli maaş müşterisi yapmak çok kolayken, başka bir işlem söz konusu olduğunda kendisini bizzat şubeye çağırmanız beni son derece rahatsız etti. Bankanın menfaa
Maaş bankam değiştiği için Akbank Axess kredi kartımı ve ona bağlı ek kartımı iptal ettirmek istedim. Kartların kullanım...a kapandığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif ürünlerim arasında görünüyor. Bu süre içinde hem telefon
Akbank kredi kartımdan 5.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret 202...5 yılını kapsıyor ve tarafımdan onaylanmış ya da açıkça bilgilendirilmiş bir kesinti değil. Daha önce maaş hesabım Akbank’taydı ve hâlâ kartlarımın ekstrelerini düzenli ve zamanın
Akbank’ta bulunan kredi kartı borcum yasal takibe girdiği için 6 Aralık saat 10.52 itibarıyla maaşımı çekemiyor ve EFT y...apamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve maaşımı tamamen bloke edilmiş durumda görüyorum. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumdan dolayı maaşımın tamamına blokaj konulmasını
Akbank’ta maaş hesabı kullanıyorum ve aynı bankadan ihtiyaç kredim var. Kredimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olarak gö...rünüyor. Maaşımı önceden ayın 1’inde aldığım için ödemelerimi buna göre ayarlamıştım; ancak maaş günüm değişti ve artık her ayın 5’inde maaş alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, kredimin
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım z...aten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi