Akbank kurumsal

Yaklaşık 6 ay önce ÖKC-ME Yeni Nesil pos cihazı yerleşimi için tarafınızdan kayıt oluşturmuştum. Süreçte şubeniz tarafından aranarak işlemin yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda kaydımı geri çektim ve ilgilerinden dolayı şube personeline teşekkür ettim. Ancak pos destek hat ö*** Bey’in tutumu,...

20.10.2025 tarihinde Akbank Master Kart’ımla Hızlı Eğitim Kurumları’ndan 400.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Akbank’ın Jüzdan uygulaması üzerinden eğitim harcamalarına özel faizsiz 5 taksit kampanyasına katılmıştım. Ancak harcamamı yanlışlıkla Wings Kart yerine Master Kart ile yaptığımı kampany...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kullanırken, başvuruda ve kart tesliminde hiçbir şekilde aidat ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak kartımın 2. Yılında, 08/09/2025 tarihinde 6410 ile biten kartıma 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumun yasalara ve ilgili denetleme kurumlarının açık...

Akbank, yeni müşterilere özel 50.000 TL 6 ay vadeli nakit avans ve 50.000 TL 12 ay vadeli ticari kredi, her ikisi de 0 faizli kredi veriyoruz diyerek müşteri kazanıyor. Ancak daha sonra vaatlerini yerine getirmiyorlar. Kurumsal ve marka değeri yüksek bir şirketin böyle davranması gerçekten üzücü.

23.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Adana Seyhan’da bulunan Otoko Sigorta acentası üzerinden Allianz Sigorta’dan 11.875 TL tutarında poliçe satın aldım. Akbank’tan tarafıma gönderilen SMS’e istinaden, “Axess Kredi Kartlarınızla Vergi ve Sigorta Harcamalarınıza 5 Taksit Fırsatı...

Aksigorta’dan 3852**255 numaralı konut paket poliçemi geçtiğimiz yıl konut kredisiyle beraber yaptırılmıştı. Bu yıl ise, 18.11.2025 tarihinde poliçemin otomatik olarak yenileneceğine dair bugün (22.10.2025) tarafıma bir bilgilendirme maili geldi. Poliçemin herhangi bir taahhüt ya da zorunlu devam ...

18.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Demirtaş Barbaros Mahallesi Panayır Caddesi üzerinde bulunan Akbank ATM'sinde Papel kartımla para yatırma işlemi sırasında ATM 3000 TL paramı yuttu. Ekranda “paranız sıkışmıştır” benzeri bir uyarı çıktı. Olayın ardından hemen Akbank müşteri hizmetlerini ara...

Böyle kurumsal bir yerde çalışan birinin müşterilere bu kadar saygısız davranması, yüzüne bile bakmadan 'Ne bileyim ben, bilmiyorum, şimdi git sonra gel' tarzı gibi saygısızca cevaplar vermesi kabul edilemez. İnsanlara tepeden bakan, kaba bir üslup kullanan personeller bankanın imajını ciddi şekilde...

Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin yalnızca yarısını CIP para olarak ve kartın 6 ay boyunca açık kalması şartıyla iade edebileceklerini ...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasına tanımlamak istediğim telefon numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell tarafından adıma verilen yeni bir hattı kullanıyorum, fakat Akbank’ta bu numara hâlâ eski sahibi olan “m” adlı kişinin üzerine kayıtlı görünüyor. Şubeye gittiğimde veya müşter...

Konu: Godaddy tarafından bilgim dışında yapılan para çekimi ve iade sürecinin sonuçsuz kalması hakkında, Şikayet Açıklama:26 Eylül 2025 tarihinde, “Godaddy Operating Company, llc.” adlı internet sitesi tarafından, bilgim dışında kredi/banka kartımdan para çekimi yapılmıştır. Bu işlem tarafımca onayl...

Akbank internet şubesi üzerinden e-posta adresimi güncellemek ve doğrulamak istiyorum. Ancak, işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen her seferinde tekrar “e-posta güncelleyin” uyarısı alıyorum. Bu işlemi tam 24 defa tekrarladım ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım. Sorun saat 20:10’dan bu yan...

08.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden Hugin t300 model yazarkasa pos cihazı satın aldım ve 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen cihazın daha önce kullanılmış olduğu, üzerinde birçok çizik bulunduğu ve kutusunun koruma etiketinin dahi olmadığı açıkça görülmektedir. Defolu ve kullanılmış b...

30.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı ilk aldığımda ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu nedenle tercih etmiştim. Ancak daha önce de defalarca aynı durumla karşılaştım ve artık bu durumdan oldukça r...

11.10.2025 tarihinde Akbank’tan 121.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 13.10.2025 tarihinde, yani kredinin kullanımından sadece 2 gün sonra, müşteri hizmetleri üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimi kapattım. Kapatma işlemi sırasında, 121.000 TL ana para tutarına ek olarak ya...

Merhaba, Akbank, ödeyemediğim kredimi yapılandırmak istemiyor. Bankaya borcumu ödeyebilmem için destek istiyorum fakat mağdur oluyorum. 48 ay vade hakkım olduğu halde, halen işi yokuşa sürüyorlar. Akbank'ın yönetici kararlarından şikayetçiyim. En doğal hakkım olan yapılandırma için destek bekliyorum...

10.10.2025 tarihinde, yeni kullanmaya başladığım Axess Platinum ek kartıma 571,50 TL ücret yansıtıldı. Ek kartı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu ücretin ilk defa yansıtıldığını gördüm. Kartın bağlı olduğu ana kartın son dört hanesi 5522’dir ve kartı Ankara Keçiören Şubesi’nden aldım. Bu tür ek k...

Yaklaşık 3 haftadır Akbank’ın Tire şubesi, genel müdürlük ve tahsilat birimi arasında sürekli yönlendirilerek hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her şube ve birim topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Devlet memuru olarak izin alıp şubeye gitmeme rağmen her seferinde “biz başlatamıyoruz, gene...

12.09.2025 tarihinde, sonu 1965 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL aidat tahsil edilmiştir. Kartım Akbank İzmir Balçova Şubesi’ne bağlıdır ve bu durumla ilk kez karşılaştım. 12.10.2025 günü Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretin iade edilmeyece...

01 Ekim’den bu yana Akbank Korupark şubesi üzerinden Aksigorta tarafından düzenlenen 69437680 numaralı DASK poliçemin iptalini sağlayamıyorum. Satışını gerçekleştirdiğim konuta ait bu poliçenin, mülk satışı nedeniyle ve mükerrer DASK gerekçesiyle iptal edilmesi ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücreti...

Akbank Tarsus Merkez şubesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve şubeye gittiğimizde de muhatap bulamıyoruz. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü itibarıyla kurum hesabımıza geçen prim ve benzeri ödemeler, çalışanların hesaplarına 3 gündür aktarılmıyor. Maaş dışı ödemelerin...