Çip Para Transferi Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Hesapların Kapatılması Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 1415 olan kartımla ilgili Chip Para kazancım konusunda haksız bir borçlandırma ile karşılaştım. Kazandığım çip paralardan 850 TL'lik olan çip paramı normal banka kartıma aktardığım için, daha önce kazandığım 2.500 TL ve 850 TL olmak üzere toplam 3.350 TL tutarındaki çip para kredi kartıma borç olarak yansıtıldı.

Bu transfer işlemini Akbank mobil uygulamasındaki canlı destek üzerinden yaptım ve işlem öncesinde ya da sırasında bu tarz bir cezai işlem uygulanacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen, 08.07.2026 tarihinde kredi kartı ekstrede bu tutarların borç olarak yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, müşteriyi yanıltacak şekilde kazanılmış çip paraların sonradan borç olarak yansıtılmasını tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 2.500 TL ve 850 TL tutarındaki borçlandırmaların iptal edilmesini, yapılan bu cezai işlemin geri çekilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşananlardan dolayı Axess Platinum kredi kartımın ve üzerime kayıtlı tüm Akbank hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Gerekirse yapılan bu haksız işlemi ilgili tüm kurum ve kuruluşlara bildireceğimi belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.