Akbank Mobil Uygulamasında %0 Faizli Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama

Akbank mobil bankacılık uygulamasında, mobil bankacılık üzerinden kredi kartına başvuranlara %0 faizli taksitli nakit avans kampanyası bulunduğunu uygulamadaki reklam üzerinden gördüm. Bunun üzerine bugün mobil uygulama üzerinden Akbank kredi kartı başvurusunda bulundum.

Kartım onaylandığında kredi kartı limitim 100.000 TL olarak tanımlanırken, nakit avans limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle kampanyada vaat edilen %0 faizli taksitli nakit avans ürününden faydalanamıyorum. Reklamda belirtilen kampanya şartlarının sağlanmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve zamanımı boşa harcadığımı düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 4246’dır.

Akbank’tan, bu kampanyadan belirtilen şekilde faydalanabilmem için nakit avans limitimin tanımlanmasını veya aksi durumda konuya ilişkin net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurum ve kuruluşlara durumu ileteceğimi belirtmek isterim.