Akbank kurumsal

17 Ağustos tarihinde annemin emekli maaşını aldığı Akbank ile telefon üzerinden promosyon yenilemesi yaptık. Görüşme sesli kayıtlarda da mevcuttur. Görüşme sırasında, 5 adet fatura ödeme talimatı vermemiz halinde anneme 5.000 TL ek Bonus ödeneceği açıkça söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek kampany...

15.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 23.500 TL tutarında prim kesilmiştir. Durumu fark edip iptal dilekçesi göndermem istendi, tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreçte ciddi şekil...

3 Ekim tarihinde Axess kredi kartımla VFS Global üzerinden 2 adet 7.728,56 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptım. İşlem sonrasında Akbank mobil uygulamasında “yurt dışı harcamalarda slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve herhangi bir slip alamadım. Bu durum nedeniyle, sigort...

Yaklaşık 2 ay önce Akbank Muğla şubesinin bankamatiğine mesai saatleri dışında kredi kartımın Euro borcu karşılığında para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında yatırmak üzere koyduğum 20 eurom yırtılmış olarak geri çıktı. Toplam yatırdığım miktar daha fazlaydı, diğerlerinde bir sorun olma...

Bir hafta önce Akbank Axess kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit edildiği için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Yeni kartım bugün elime ulaştı, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda mobil şifremi oluşturmak için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluktan dolay...

15.11.2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında Aksigorta aracılığıyla iki ayrı poliçe oluşturulmuş ve hesabımdan toplam 16.661.97 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Poliçe numaraları sırasıyla 02359p04177018820000 ("Aksigorta Sat Poliçe Ödeme") ve 02359y04177018770000 ("Aksigo...

Akbank’ın “%0,99 faizli ihtiyaç kredisi” vaadiyle ilgili olarak mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bu oranla kredi kullanabileceğim bilgisini gördüğüm için (kampanya duyurusu) başvurmak istedim. Ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru reddedildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe...

14.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak için giriş yaptım. Ara ara yaptığım standart sorgulamalardan birinde, “günün fırsatı” başlığı altında 100.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı bir kredi teklifi ile karşılaştım. Kampanya gün boyu g...

31 Ekim 2025 tarihinde yapılandırma yaptığım ve gecikme olmadan ödemesini gerçekleştirdiğim Akbank Artı Para hesabıma herhangi bir gerekçe olmadan 1.843,37 TL tutarında haksız faiz yansıtıldı. Bu işlemi fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen...

11.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbank Balgat Şubesi ATM’si aracılığıyla 625 ABD doları yatırmak istedim. ATM yalnızca 25 doları kabul etti, kalan 600 doları iade etti. Bu 600 doları şube içinden görevli aracılığıyla yatırdım; fakat işlem hatalı olarak 600 TL şeklinde hesabıma geçti. Şubey...

07.11.2025 tarihinde, Aksigorta aracılığıyla poliçe numaraları 02572y04167792180000 ve 02572d04167910430000 olan iki ayrı konut sigortası poliçesi kapsamında, 'Aksigorta İlk Prim Tahsilat' adı altında Akbank hesabımdan sırasıyla 1.822,21 TL ve 12.104,03 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Sigortacılı...

25.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...

04.11.2025 tarihinde Akbank Wings Black kredi kartımdan, “Kazak Eğit. Kurumları” adına 6 taksitli ve toplam 240.000 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmadı, bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılmadı ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğimde...

Kamuda memurum. Kurumumuz Akbank ile maaş anlaşması yaptı. 3 aydır Akbank uyum birimi tarafından hesabıma ve kredi kartıma bloke konuldu. Defalarca Müşteri hizmetlerine gitmemem ve Akbank Beşiktaş şubesine gitmeme rağmen bir çözüm olmadı. Bütün bankalar ile çalışıyorum. Bunu tek yapan Akbank. Kuruma...

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

Milli Eğitim Bakanlığı çalışanı olarak, Akbank’ın İstanbul Şirinevler şubesinden kurumum (MEB) aracılığıyla başvurduğum tek seferlik promosyon ödemesi bir aydır tarafıma yatırılmadı. Promosyon ödemesinin yapılacağı tarih geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

13 Ekim'de tarafıma iade edilen 4.200 TL tutar, üzerinden 14 iş günü ve toplamda yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen Akbank hesabıma yatırılmadı. İade işlemini İtopya'nın mail adresi üzerinden başlattım ve süreç garantili ürün kapsamında gerçekleşti. Sipariş/fatura numaram: 238**44. Bu süreçte hem...

Kurumsal müşteriniz olarak, yaklaşık 2 haftadır Mersin Silifke Akbank Şubesi müşteri temsilcim A** K****’a ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 15 kez aradım, bazı aramalarımda ise telefonum meşgule atıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcim tarafıma cevap ve...

25.05.2025 tarihinde Akbank Wings Mastercard kredi kartımdan 825,50 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Geçmiş yıllarda da benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve şikayetim üzerine aidat iadesi almıştım. Bu yıl da aynı şekilde ücretin iadesi için başvuru yaptım; ancak Akbank tarafından SMS yoluyla olums...

01.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında bir sağlık kurumunda ödeme yapmak isterken, Akbank kredi kartım (son 4 hanesi: 1671) ve internet bankacılığım şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle tamamen bloke edildi. Bu nedenle hem kredi kartımı hem de hesabımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Müş...

29 Eylül 2024'den bu yana Akbank’a ait banka kartımı BKM Express uygulamasına eklemeye çalışıyorum. Ancak bu işlem sırasında Akbank tarafından gönderilmesi gereken SMS doğrulama şifresi hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu süre zarfında işlemi 20’den fazla kez farklı zamanlarda denedim; hem Honor 4...

Haziran ayında Akbank Diyarbakır Kayapınar şubesinden maaş müşterisi oldum. Kasım ayına girmemize rağmen, yeni maaş sözleşmesi imzalanmış olmasına karşın, eski sözleşmeden kaynaklı promosyon ödemem halen yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır beklemekteyim ve bu süreçte mağdur edildim. Benzer bir durumu eşim d...