Getir Finans Kredi Kampanyasındaki Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Getir uygulaması üzerinden Getir Finans kredi kampanyasına bugün başvurdum. Uygulamada kredi için yüzde 2,89 faiz oranı ile kampanya varmış gibi gösterilmesine rağmen, kredi kullanım aşamasında bu faiz oranı uygulanmadı ve kampanyada belirtilen şartlardan farklı bir oranla karşılaştım.

Kampanyada yazan faiz oranı ile işlem sırasında karşıma çıkan oran arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu durumdan dolayı Getir Finans hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, denediğim kanallardan geri dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim.

Yanlış yönlendirme yapıldığını düşündüğüm bu kampanya ile ilgili olarak kredi faiz oranının kampanyada vaat edilen şartlara göre düzeltilmesini veya işlemin iptal edilmesini, ayrıca isteğim doğrultusunda hesabımın kolayca kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.