to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2024 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları’ndan internet üzerinden yaklaşık 1.030 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım bir iade ve banka sorunu nedeniyle hem firmadan hem de Akbank’tan şikayetçiyim. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartım ile yaptım, kartımın son 4 hanesi 5130’dur.
Aldığım üründe problem çıktığı için ürünü iade ettim ve firma iademi kabul ederek ücretin tarafıma geri ödeneceğini iletti. Ancak firma, iade ödemesini yapabilmek için benden Akbank’ta yaptığım harcamaya ait dijital slipi ve 6 haneli provizyon numarasını talep etti. Bu bilgiler olmadan iade işlemini tamamlayamayacaklarını söylüyorlar.
Ben de bunun üzerine Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Fakat hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde yalnızca son 6 aylık işlemleri görüntüleyebildiklerini, bu nedenle 01.03.2024 tarihli harcamama ait dijital slipi ve istenen provizyon numarasını veremeyeceklerini söylediler. “Sistemlerimizde son 6 ay görüntülendiğinden sizlere yardımcı olamayacağız” denilerek talebim reddedildi ve bu durum Korkmaz firmasından almam gereken iade ödemesinin önüne geçmiş oldu.
13.01.2026 tarihinde iade onaylanmasına rağmen, yaklaşık 37 gündür bu bilgi eksikliği yüzünden paramı geri alamıyorum. Korkmaz tarafının iade için talep ettiği, 01.03.2024 tarihli ilgili işleme ait dijital slipin ve 6 haneli provizyon numarasının Akbank tarafından tarafıma sağlanmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Akbank banka kartımla 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.900 TL tutarında yaptığım bir internet alışverişi için iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. İşlemin iadesi ilgili firma tarafından onaylandı ve referans numarası bankaya iletildi, ancak Akbank bu iade tutarını bir türlü hesabıma yansıtmıyor. 04....
27.03.2025 tarihinde Boyner mağazasından alışveriş yaptım. 29.03.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Bir iadem 3.645 TL, diğeri ise 3.656 TL olmak üzere iki iade yaptım. Şu an tarih 18.04.2025 ve iadem hala gerçekleştirilmedi. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ama sonuç y...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
02.09.2025 tarihinde Akbank hesap kartımla internet üzerinden alışveriş yaptım. 03.09.2025 tarihinde ise siparişi iptal ettim. Aradan belirli bir süre geçmesine rağmen iade tutarı olan 2.089,70 TL hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine alışveriş yaptığım firma ile iletişime geçtim ve banka tarafından i...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Yorumlar