Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 3.000 TL Chip-Para Hesabıma Yatırılmadı

Akbank’ın “Akbank’tan size özel 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen chip-paralarım hesabıma yatırılmadı. Kampanya döneminde Artı Para hesabı açtım, 25.05.2026 tarihinde döviz alım satım (yatırım işlemi) yaptım ve 01.06.2026 tarihinde havale işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında benden istenen üç görevi de tamamladım.

Sorun çözülmeyince 07.07.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüşme sonucunda 8051090270 numaralı başvurum oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de hak ettiğim 3.000 TL chip-para hesabıma tanımlandı.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.