to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli kullandığım kampanyalarına katıldığım birkaç senedir eğitim ödemelerini yaptığım Akbank bu sefer yardımcı olmadı. Kampanyanın ağustos sonu bitmesi eylül 1 de de okul kaydı yaptırmam gerektiği için kampanyadan yararlanamadım ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Bunun eğitim ödemesi olmasından dolayı yardımcı olmaları gerektiğini düşündüğüm banka hiç esneklik göstermedi. Ne kaybederdi 1 gün yüzüne kampanya dahil olmamam mağduriyet yaşamamı çözmesi ne kaybettirirdi koskoca bankaya!
Akbank eğitim ödemesi kampanyasına katılmama rağmen, taksitlendirme yapılması için görüşme yaptım. İlk olarak genel merkezle ilgili bir problem olduğu belirtildi, sonrasında ise kampanyaya girişimin geç olduğu söylenerek taksitlendirme yapılmadı. Bu durum mağduriyet yaşattı.
27 Şubat'ta yapmış olduğum eğitim harcamam için hala Akbank'tan taksitlendirme adına geri dönüş alamadım. Haftalardır zaten üyesi olduğum kampanya için 2 kere daha kayıt oluşturdum yine geri dönüş olmadı ve bugün kartımın son ödeme günü. Müşteri hizmetlerini 3. Kez aradığımda tekrardan kayıt oluştur...
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak eğitim kampanyası hakkında bilgi almak istedim. 'Sizin kartınıza bu kampanya uygulanmıyor. Wings kart çıkartırsanız, kampanyadan yararlanabilirsiniz.' dediler. Ben de kartı çıkarttım ve ödememi yaptım. Ancak, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 'Kampanyaya kat...
Akbank çağrı merkezini arayarak bir kampanyaya dahil olmak istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Çağrı temsilcisi işlemin tamamlandığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. Aynı gün içerisinde tekrar arayarak başka bir faturamı da kampanyaya dahil etmek istediğimi belirttim. Bu esnada, önceki çağr...
Yorumlar