Akbank işlem

19.10.2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL, 0.99 faiz oranı ve 6 ay ödemesiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden, belirtilen süre içinde ve bireysel müşteri olarak gerçekleştirdim...

14 Ekim 2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Fikirtepe şubesindeki tl hesabıma 988 euro gönderildi. Ancak, bu tutarın EUR hesabımın IBAN’ına gönderilmesi gerekirken yanlışlıkla tl hesabıma gönderildi. Hem ben hem de gönderen kişi bu nedenle toplamda 988 euro zarara uğradık. Sorunun çözümü ...

04.10.2025 tarihinde saat 15:57’de İstanbul Beykoz Çubuklu bölgesi Vatan Caddesi, Beykoz Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank banka kartımla 500 TL çekmeye çalıştım. ATM'de "para verilemiyor" şeklinde bir uyarı aldım ve çekmeye çalıştığım parayı alamadım. İşlem sonra...

Yaklaşık 2 hafta önce Akbank’tan kurye aracılığıyla Akbank banka kartımı teslim aldım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak o günden beri mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Şu anda imzaladığınız sözleşme üzerinde kontrol yapıyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem g...

Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...

20.10.2025 tarihinde Akbank Adana Atatürk Caddesi şubesinden 50 gram altın transferiyle başka bir bankaya EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim için 10 gün sonrasına, yani 30.10.2025 tarihine valör verildi. Diğer tüm bankalarda gram altın transferleri ertesi gün karşı hesaba geçerken, Akbank’ta ...

Bugün saat 14.20’de 0553********28 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Akbank çalışanı olarak tanıttılar. Görüşme sırasında bana T. C. Kimlik numaram ve baba adım gibi kişisel bilgilerim soruldu. Ancak kendilerinin gerçekten Akbank yetkilisi olduğuna inanmadım ve hiçbir kişisel bil...

20.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında Google Ads üzerinden iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 4.883 TL ve 4.711 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim ve işlemlerin onaylandığı, iptal başvurusu için beklemem g...

18.10.2025 tarihinde saat 19:11’de Akbank internet bankacılığında gezinirken, oğlumun telefonumu bir anlığına alması sonucu Artı Para hesabım için yanlışlıkla yapılandırma işlemi başlatıldı. Bunu, gelen bildirim mesajı ile fark ettim ve hemen saat 19:14’te 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini araya...

Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi yapılandırma servisiyle yaptığım görüşmelerde, ödemesini geciktirdiğim kredimin BDDK kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Her aramamda bu isteğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca bankanın mevcut yapılandırma kapsamında 12 ay vadeli bir se...

20.10.2025'de Akbank Axess banka kartımın (son dört hanesi: 5665) bilgim dışında internet üzerinden bir harcama yapılmıştır. İşlem detayları şu şekildedir: işlem adı: yurt dışı pos satış tutar: 522,43 TL (yaklaşık 94,59 USD) açıklama: YDS fsi *coned bill payment xxxx 5665 tarih/saat: 20.10.2025 - 0...

Emekli maaşım Akbank'ta ilginç bir şekilde 3 yıl dolmak üzereyken (henüz dolmamışken) bana emekli maaş promosyonu olarak hesabıma 6bin tl yatırılıyor üzerine de önceki promosyonu iptal edip bende ceza parası kesiyorlar. Ne oluyor diye aradığımda ise bu işlemleri siz yaptırmadıysanız güvenlik problem...

18.10.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla poliçe numarası 02438d04104105759100000 olan "Aksigorta Sat Poliçe Ödeme" kapsamında, "Aksigorta ilk prim tahsilat" adı altında 1.453,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem Direktmobil üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafıma her...

Akbank mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde 3D şifreyle ilgili sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre kendini kilitliyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonuma SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve görüşme sonlandı...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...

Yaklaşık 3-4 aydır Akbank Koşuyolu Şubesi’indeki hesabıma, genel müdürlük tarafından “güvenlik nedeniyle” talimatname konulduğu belirtiliyor. Ancak ne şube ne de müşteri iletişim merkezi, bu işlemin nedenini bana açıklamıyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme y...

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım ve 204.310,49 TL tutarında para aktardım. Ancak bu tutarın 20.431,05 TL’si, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim onayım olmadan, anında başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu hesabı mobil bankacılıkta görüntüleyemiyorum ve bu p...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimliğimle giriş yapmak istedim ancak sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ben Azerbaycan’da yaşıyorum ve Türkiye’ye gelmem, herhangi bir Akbank şubesine gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Konu: Godaddy tarafından bilgim dışında yapılan para çekimi ve iade sürecinin sonuçsuz kalması hakkında, Şikayet Açıklama:26 Eylül 2025 tarihinde, “Godaddy Operating Company, llc.” adlı internet sitesi tarafından, bilgim dışında kredi/banka kartımdan para çekimi yapılmıştır. Bu işlem tarafımca onayl...

Akbank hesabıma bağlı olan 9581 ile biten hesap kartımdan, 19 Ekim akşamı “YDS Facebook” adıyla bilgim dışında 86 TL tutarında üç kez ve 145 TL tutarında bir kez olmak üzere toplamda dört işlem yapılmış ve hesabımdan para eksilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onayım yoktu...

Akbank’a ait Axess Business d kredi kartımın yıllık aidat ücreti olarak, 08.10.2025 tarihinde son dört hanesi 2273 olan kredi kartımdan 1296 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti çekilmiştir. Bu ücretin iptalini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidatı alınması kesinlikle yasaktır. Tüketici Kanunu'...